كيف تساهم العلاقات العامة في بناء المشاريع الريادية

بقلم محمد يزيد زهير الناظر
يهتم رجال الأعمال بالعلاقات العامة لأنها جزء لا يتجزأ من نشاط الأعمال، إذ تعد العلاقات العامة في أبسط صورها فن وعلم إدارة الاتصال بين المنظمة وجماهيرها الداخلية والخارجية، بهدف بناء وإدارة وتعزيز صورتها الذهنية وإيجاد مساحة من الفهم المشترك لتحقيق مصالح الطرفين.

يقول الملياردير الأمريكي ومؤسس شركة مايكروسوفت، بيل غيتس لو خسرت ثروتي كامله ولم يتبقى سوى دولار واحد سوف أصرفه على العلاقات العامة.

 إذاً لا يقتصر الاستثمار في المشاريع الريادية على السيولة النقدية فحسب وإنما يتعدى ذلك لبناء شبكة العلاقات العامة والتي تعتبر من أهم الأدوات المساعدة لرائد الاعمال لتحسين علاقاته مع العملاء وتسهيل أعماله وإيجاد الحلول للأزمات التي قد تواجهه، فمهما كانت أعمالك التجارية صغيرة، وجود العلاقات العامة أمر ضروري لنجاحك فكل ما كانت علاقتك ضعيفة مع عملائك سينعكس ذلك بشكل سلبي بشأن التعامل معك مرة أخرى.

تساعدك العلاقات العامة في العديد من الامور منها:

·         تقوية العلاقات والتواصل الفعال مع العملاء

·         بناء الصورة الذهنية الجيدة والمصداقية

·         رفع مستوى الوعي

·         الترويج للمعلومات

·         المحافظة على السمعة

·         بناء العلاقات مع مختلف وسائل الإعلام التي سوف تحتاجها مستقبلاً لتسويق منتجاتك أو لإصلاح ضرر قد يحصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال إصدار بيان صحفي وغيره من الوسائل الأخرى

 

كما أن لها تأثير كبير على المبيعات والخدمات التي تقدمها المنشأة من خلال تعزيز الحضور وتحسين صورتها في المحافل الدولية والمحلية حتى ان في بعض الشركات الكبرى في العالم يندرج نشاط العلاقات العامة تحت إدارة التسويق لارتباطها القوي بها في تنشيط وزيادة المبيعات.