"لوريال" تتعاون مع "أكسنتشر" لتطوير تجارب المستهلكين

تابعنا أيضا عبر فيسبوك facebook.com/alwatanvoice

وسيسهم المستوى الإضافي من البيانات الثرية في تمكين لوريال الشرق الأوسط من تحسين منهجها الخاص بتفاعل المستهلكين باستخدام مزيد من رسائل المنتجات ذات الصلة والتوصيات والمكافآت في مختلف ما تقدمه من مستحضرات تجميل عبر الإنترنت.

وقال مهدي متوكل، مدير التسويق في لوريال الشرق الأوسط: "بصفتنا شركة تضع التكنولوجيا الرقمية في المقام الأول، نركز على استخدامها في ابتكار وتقديم تجارب في عالم الجمال مخصصة للمستهلكين، حيث تمتاز أكسنتشر إنتراكتيف بقدرات عالية على مساعدة العلامات التجارية في تحفيز النمو من خلال وضع تصور جديد للتجارب، و نحن على ثقة بأن هذا التعاون سيساعدنا في إيجاد فرص جديدة بعالم الجمال ابتداءً من تشخيص البشرة والتجارب الافتراضية وصولاً إلى المنتجات المخصصة أو المعدة حسب الطلب".

وقال ديفيد فريغوناس، رئيس أكسنتشر إنتراكتيف في الشرق الأوسط: "إن الانتشار المتسارع للتجارة الإلكترونية خلال الشهور الثمانية عشر الماضية يمهد الطريق أمام العلامات التجارية لكي تستعين بالمعلومات البشرية المتعمقة لإضفاء المزيد من الإبداع في كل تفاعل رقمي، و تسرنا مساعدة لوريال في إتقان التجارب في عالم الجمال المستندة إلى البيانات من أجل إضافة قيمة أكبر لمستهلكيها، وتحقيق المزيد من التميز في السوق، وتحفيز نمو طويل الأمد للأعمال في المنطقة".

وأظهرت دراسة حديثة لأكسنتشر أن حصة المشتريات الإلكترونية لمنتجات التجميل والعناية الشخصية من قبل مستخدمي التجارة الإلكترونية غير النظاميين سابقاً في دولة الإمارات- والذي يعرفون بأنهم أولئك الذين استخدموا القنوات الإلكترونية لما يقلّ عن 25% من مشترياتهم قبل تفشي الجائحة قد ازدادت بنسبة 525% منذ تفشي الجائحة أي أعلى بمقدار 175 نقطة مئوية عن المتوسط العالمي (350%).