شراكة بين أواندا وكونفرس لإحداث ثورة في عملية فتح الحسابات

رام الله - دنيا الوطن
عقدت شركة أواندا الرائدة عالميًا في خدمات التجارة متعددة الأصول عبر الإنترنت شراكة مع كونفرس ، المنصة الخاصة لإشراك العملاء، بهدف تعزيز عملية فتح الحساب والمشاركة المثالية مع العملاء.

بموجب الشراكة، يمكن حاليًا للتجار المستقبليين في الأسواق الناشئة فتح حساب تجريبي مباشر من مجموعة واسعة من تطبيقات الرسائل، مما يسهل العملية عن السابق تستطيع أواندا من خلال عملية الاندماج التحدث مع التجار المستقبلين والعملاء من خلال الماسنجر، والواتس آب، واللاين، والتليجرام، والرسائل القصيرة ب 53 لغة مختلفة.

أشار كورت فوم شميت المسؤول ومدير العمليات " حاليًا، يستخدم الأشخاص تطبيقات الرسائل بشكل متزايد في جميع نواحي حياتهم اليومية على هذا النحو، نعمل على تحديث بروتوكولات تهيئة الموظفين لتعكس الأمر بشكل أفضل، وبالتالي توسيع قنوات التواصل الخاصة لتشمل أشهر تطبيقات إرسال الرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي والهاتف المحمول، بما يشير إلى أنشطة إشراك عملائنا في القرن ال21 في العملية.

"ونعتبر الدمج بين الخبرة العميقة في صناعة تجارة التجزئة مع حلول التشغيل والتركيب الشاملة كونفرس خيارًا طبيعيًا تستطيع أواندا حاليًا زيادة المشاركة مع العملاء بالطريقة الأسهل لهم بناءً على خيارات الأدوات والوسائل الخاصة بهم، بدلًا من الاختيارات الأخرى التي تُفرض عليهم، و نتطلع إلى تقديم إمكانياتنا الجديدة في إرسال الرسائل للبلدان الأخرى حول العالم في الشهور القادمة".

وعلق إنيس ميحمت، الشريك المؤسس لكونفرس قائلًا "شركة فاين تيك في القلب، اكتسبت أواندا سمعة جيدة لاستخدام التقنية المتطورة للتواصل مع احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار وبناءً على المعدل المفتوح بنسبة 85% لتطبيقات إرسال الرسائل، تلبي أواندا حاليًا حاجة عملائها أينما كانوا ومع قدرتنا على دعمهم في مجموعة مختلفة من القنوات المتاحة، نتطلع إلى التعاون بشأن كيفية إشراك العملاء في المراحل الأخرى من رحلة المستهلك".