محافظ الإسماعيلية يناقش شكاوي المواطنين

رام الله - دنيا الوطن
عقد اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية مؤتمرا موسعا بحضور المهندس أحمد عصام الدين نائب المحافظ و اللواء تامر سعيد السكرتير العام للمحافظة ورؤساء المراكز و المدن و الأحياء ومديري عموم المديريات ومديري الإدارات بالديوان العام ومديري المشروعات وذلك لمناقشة شكاوي المواطنين المتأخرة خلال الفترة ما بين 1 ديسمبر حتى 15 ديسمبر الجاري.

وخلال الاجتماع ناقش المحافظ المشكلات المقدمة من المواطنين وعلى الفور تم اتخاذ قرارات فورية لتلبيتها فى إطار الإمكانيات المتاحة ووفقا القوانين واللوائح، ومشكلات أخرى تحولت للجهات المعنية للبت فيها، ووجه بسرعة حلها.

ووجه محافظ الإسماعيلية خلال الأجتماع بالرد علي المواطنين بموعد أقصاه 72 ساعة من تقديم الشكوى و علي مدير إدارة خدمة المواطنين ومسؤل بوابة الشكاوى الحكومية ومبادرة صوتك مسموع بالديوان بعرض كافة الردود الواردة من الجهات
التابعة للمحافظة على السكرتير العام للرد على المواطنين ، كما وجه ببذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم .

وقرر المحافظ أنه في حالة التأخر عن الرد في الوقت المحدد يتم عرض مذكرة بأسباب عدم الرد لبحثها بجميع أبعادها وعرضها على الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات وتذليل كافة العقبات لحل مشكلات المواطنين.

وقرر عقد أجتماع دوري أسبوعي لمناقشة كافة المشكلات التي تحتاج موافقة من أكتر من جهة مؤكدا أن خدمة المواطنين تأتى من أولويات العمل التنفيذى مشيراً إلى  أنه يسعى جاهدا بكل ما لديه من امكانيات للعمل على تلبية شكواهم والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.