أسكوت العالمية للفنادق تطلق تطبيق الأجهزة المحمولة الجديد لولاء العملاء

تابعنا أيضا عبر تليجرام t.me/alwatanvoice

كشفت شركة "أسكوت المحدودة" (أسكوت)، أكبر مالك ومشغل للشقق الفندقية في العالم والمملوكة بالكامل من قبل شركة "كابيتالاند"، عن إطلاق تطبيق الأجهزة المحمولة الجديدDiscover ASR، والذي يقدم خدمات مميزة لأعضاء برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء.

وسيكشف التطبيق الجديد عن عالمٍ يحفل بوسائل الراحة الفاخرة، ليتيح لأعضاء البرنامج فرصة تعزيز تجارب الإقامة لدى فنادق "أسكوت" من خلال الاستفادة من مزيدٍ من الخدمات المرنة والميزات الاستثنائية.

ويشكل تطبيق الأجهزة المحمولة DISCOVER ASR منصة رقمية مختصة بتقديم خدمات الكونسيرج على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لأعضاء برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء، ممن يبحثون عن عروض مميزة ويسجلون حجوزات الإقامة باستخدام التطبيق في حوالي 200 وجهة تتبع لأسكوت ضمن  أكثر من 25 بلد وما يزيد عن 85 مدينة.

وتشتمل القائمة فنادق "أسكوت" في الشرق الأوسط : أسكوت بارك بلايس دبي، سيتادينز مترو سنترال دبي، أسكوت التحلية جدة، أسكوت صاري جدة، سيتادينز السلامة جدة، سبيكترومز ريزدنس جدة، أسكوت رافال العُليا الرياض، أسكوت كورنيش الخبر، سمرست بانوراما مسقط، سمرست الفاتح البحرين.

ويمكن للضيوف من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة الجديد إدارة حجوزاتهم والقيام بتسجيل عمليات الوصول والمغادرة بأنفسهم، فضلاً عن استبدال قيمة القسائم الإلكترونية، والتحقق من حالة العضوية في برنامج الولاء واكتساب واستبدال النقاط.

ويتيح تطبيق الأجهزة المحمولة Discover ASR فرصة التسجيل في عضوية برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء مجاناً، علماً أن المشتركين سيحصلون على مكافأة بقيمة ألفي نقطة عند تسجيل الدخول لأول مرة.

وسيستفيد أعضاء برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء من خصم 10% على نقاط البرنامج لقاء كل عملية حجز تجري عبر التطبيق الإلكتروني.

وقال كيفن جوه، الرئيس التنفيذي لمجموعة "كابيتالاند" السكنية العالمية، والرئيس التنفيذي لشركة "أسكوت": "يأتي إطلاق تطبيق الأجهزة المحمولة Discover ASR في إطار رحلة منظومة التحول الرقمي التي تسعى إلى الارتقاء بتجربة عملاء أسكوت حول العالم".

وتوفر أسكوت من خلال العديد من علاماتنا التي تعمل في مجال تشغيل الشقق الفندقية تجارب تحاكي دفء المنزل، ما يضمن لشريحة واسعة من الضيوف قضاء أوقات استثنائية خلال فترات الإقامة الطويلة والقصيرة على حدّ سواء.

وسيتسنى لأعضاء برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء الذين يستخدمون التطبيق الجديد تحديد تجارب الإقامة لديهم وفق خياراتهم المفضلة من خلال منصة موحّدة تضمن سهولةً في الاستخدام وفعاليةً في الأداء.

وتقدم المنصة الرقمية لشركاء أسكوت قناةً جديدةً تتيح لهم الوصول إلى قاعدتنا المتنامية من أعضاء برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء.

ومن المقرر أن يتم تزويد تطبيق الأجهزة المحمولة Discover ASR خلال الأشهر القادمة بالمزيد من اللغات والميزات مثل المفاتيح الرقمية لدخول الشقق وإشعارات "جو جرين" لمنح الضيوف إمكانية المشاركة في المسؤولية المجتمعية وإلغاء الاشتراك بخدمة العناية بالغرف المنزلية والحصول على نقاط مجانية من برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء.

وسيتمكن أعضاء برنامج المكافآت من شراء نقاط برنامج مكافآت "أسكوت ستار" لولاء العملاء ستار وإجراء عمليات الدفع الرقمية من خلال التطبيق أو استبدال النقاط لتعويض قيمة الفواتير.

وسيستفيد أعضاء البرنامج من ميزة تحديد خيارات الإقامة المفضلة لديهم من خلال إرسال طلباتهم الخاصة قبل الوصول وأثناء الإقامة، ويمكّنهم التطبيق من مشاركة آرائهم حول الإقامة من خلال تعبئة استبيان حول رضا العملاء.