عاجل

  • الاحتلال يُغلق حاجز حوارة جنوب نابلس تزامنًا مع تواجد للمستوطنين في المنطقة

العمل تتعامل مع (825) استفساراً وشكوى وردت عبر خطِّها الساخن (1018)

رام الله - دنيا الوطن

أنجــز قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية التعامل مع (825) استفساراً وشكوى وردت عبر خطها الساخن (1018) خلال النصف الأول من أيلول الجاري.

وذكر مدير القسم ياسين شريف عبدالله ان الاتصالات الواردة من بغداد والمحافظات عدا إقليم كردستان جاءت بواقع (761) اتصالا يخص فئة الرجال و(64) اتصالا يخص فئة النساء، مضيفا ان الشكاوى والاستفسارات توزعت بين (93) حالة مطلوبة بحث ميداني و(185) حالة بحاجة إلى تدقيق و(94) حالة أظهرت النتائج أنها فوق مستوى خط الفقر و(103) حالات بانتظار نتائج التخطيط و(28) تم إصدار بطاقات ذكية لهم و(56) حالة تم تأشير شمولها.

 وأضاف عبدالله ان القسم يقوم بتسهيل انجاز معاملات المواطنين واختزال الوقت لهم عن طريق الاتصال بالخط الساخن تنفيذا لتوجيهات وزير العمل رئيس هيئة الحماية الاجتماعية الدكتور عادل الركابي للتخفيف عن كاهلهم.

هيئة الحماية الاجتماعية تدعو المواطنين إلى الاتصال بالخط الساخن (1018) خلال اوقات الدوام الرسمي حصرا لتقديم الشكاوى والاستفسارات والتبليغ عن أي حالة تجاوز على راتب الإعانة الاجتماعية.

التعليقات