شركات

"كاميجومي" تختار دعم ريميني ستريت من أجل تطبيقات إس إيه بيه الخاصة بها

2020-05-27

رام الله - دنيا الوطن
أعلنت اليوم شركة "ريميني ستريت"، (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI)، وهي المزوّد العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريك "سيلزفورس"، أن شركة "كاميجومي" المحدودة، الشركة الرائدة في مجال النقل البحري والخدمات اللوجستية في اليابان، قد انتثلت لاستخدام خدمات الدعم من "ريميني ستريت" لدعم تطبيقاتها "إس إيه بيه إي سي سي 6.0". ومن خلال الانتقال إلى دعم "ريميني ستريت"، تمكنت "كاميجومي" من توفير الوقت والمال والجهد، وإعادة توجيه هذه الموارد لتعزيز إجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات ونشر مشاريع تحويل الأعمال الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، تمكنت "كاميجومي" من السيطرة على استراتيجية التطبيق الخاصة بها، وتجنب عملية التحوّل المكلفة والمستهلكة للوقت إلى برمجيات "إس / 4 هانا" الذي لم يقدم حالياً عائد استثمار لأعمالهم.

تاريخ انتهاء الصيانة لتطبيقات "إس إيه بيه" يدفع الشركة إلى إجراء مراجعة شاملة لنظام "إي آر بيه"

تطورت شركة "كاميجومي" التي تأسست في عام 1867، لتصبح أكبر شركة للنقل البحري والخدمات اللوجستية في اليابان. وتقوم الشركة بشكل مستقل بتشغيل محطات حاويات الشحن في كلّ من كوبي وطوكيو وتملك أكبر حصة في السوق في أكبر ستة موانئ في اليابان. وقد استبدلت شركة "كاميجومي" نظامها الداخلي المطوّر القائم على الحاسوب المركزي بتطبيقات "بزنيس سوت 7" من "إس إيه بيه" عام 2014. وتعتمد الشركة بشكل كبير على نظام "إس إيه بيه إي سي سي 6.0" الخاص بالمهام الحرجة لإدارة حساباتها المالية، والمحاسبة الإدارية، وإدارة المبيعات، وإدارة عمليات شراء المخزون للامتثال للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية ("آي إف آر إس").

وقد ساهم إنتهاء تاريخ الصيانة الأساسية المعلنة لتطبيقات "إس إيه بيه"، تزامناً مع هدف الشركة المتمثّل في تحسين موارد تكنولوجيا المعلومات الداخلية بشكل كامل، بدفع شركة "كاميجومي" إلى إجراء مراجعة شاملة لوظيفة النظام العملية وتكاليفه، بناءً على احتياجات الشركة في مجال الأعمال. وبعد القيام بمراجعة كلّ من نظام "إي آر بيه" الحالي، وبرمجيات "إس / 4 هانا"، ومتطلبات الأعمال المستقبلية ، استنتجت الشركة أنه لا يوجد أي عائد على الاستثمار يمكن اكتسابه من استبدال الإصدار الحالي القوي والمستقر من تطبيقات "إي سي سي 6.0" والانتقال الكامل إلى برمجية "إس / 4 هانا"، ، مما دفع "كاميجومي" في نهاية المطاف إلى اختيار دعم "ريميني ستريت".

سمحت شركة "ريميني ستريت" لشركة "كاميجومي" باستعادة السيطرة على إستراتيجيتها الاستثمارية في مجال تكنولوحيا المعلومات بدلاً من بقائها مقيّدة في خارطة الطريق التي يمليها البائع. نتيجة قيامها بالتحول إلى دعم "ريميني ستريت"، تتلقى "كاميجومي" الآن دعماً فائق الاستجابة بمستوى ممتاز لنظام "إس إيه بيه" لفترة لا تقل عن 15 عاماً من وقت انتقال الشركة إلى "ريميني ستريت"، من دون الحاجة للقيام بأي ترقيات أو عمليات انتقال. كما حققت الشركة بشكل فوريّ وفورات بنسبة 50 في المائة في رسوم الدعم السنوي وتخطط لاستثمار هذه الوفورات الكبيرة في مبادرات الأتمتة المتطورة التي تعمل على تحسين هوامش الربح وتعزيز قدرتها التنافسية. تشمل هذه المبادرات إنشاء مراكز توزيع ذات قيمة مضافة عالية وتنفيذ حلول إنترنت الأشياء (آي إو تي) لمستودعاتها وعملياتها اللوجستية، بشكل يعيد التأكيد على أهمية تكنولوجيا المعلومات كأساس لأعمالها.

قال إيكيو ماروياما، المدير العام لقسم نظم المعلومات في شركة "كاميجومي" المحدودة في هذا السياق: "لقد اخترنا دعم الطرف الثالث بعد مواجهة رسوم الصيانة العالية المستمرة من ’إس إيه بيه‘ وعدم رؤية جدوى الترقية إلى ’إس / 4 هانا‘". وأضاف: "قبل الانتقال إلى دعم ’ريميني ستريت‘، نادراً ما اتصلنا بشركة ’إس إيه بيه اليابان‘، كما أنها لم يشاركوا أبداً في الاجتماعات ذات الصلة بعمليات نظامنا. على العكس من ذلك، تشارك ’ريميني ستريت‘ في اجتماعات العمليات العادية معنا، وتشاركنا أي مشاكل، وتعمل بجد لحلها. لقد سمح لنا نهج الشراكة هذا مع شركة ’ريميني ستريت‘ من التركيز على استعادة السيطرة على خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات لدينا من أجل التخطيط للمشاريع الاستراتيجية وتنفيذها عبر جميع خطوط أعمالنا".

يستفيد جميع عملاء "ريميني ستريت" من أفضل نموذج دعم في فئته مقدّم من الشركة، الذي يوفر إمكانية تخفيض القوى العاملة العالمية ومرونة ويوفر خدمة غير منقطعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بما في ذلك اتفاقية مستوى الخدمة ("إس إل إيه") الرائدة في المجال والتي تتضمن وقت استجابة مضمون من 15 دقيقة لجميع الحالات الحرجة ذات الأولوية القصوى. كما يحظى العملاء أيضاً بخدمة مهندس دعم رئيسي يتمتع بمتوسط 15 عاماً من الخبرة في مجال برمجية العميل، يدعمه فريق عمل من الخبراء التقنيين، المتاحين على مدار الساعة طوال الأسبوع وعلى مدار السنة.

من جانبه، قال يوريو واكيساكا، المدير العام لشركة "نيهون ريميني ستريت كي كي": "استخدمت شركة ’كاميجومي‘ ميزانيتها الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات – أي الوفورات الناتجة عن التحول من دعم البائع إلى دعم ’ريميني ستريت‘ - لتطبيق الجيل التالي من نظام أمان تكنولوجيا المعلومات وتعزيز الابتكار حول نظام ’إس إيه بيه‘ القوي الحالي". وأضاف: "كما هي الحال مع الكثير من عملائنا، استعادت ’كاميجومي‘ السيطرة على خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها لتخطيط الاستثمارات الاستراتيجية لبيئة تكنولوجيا معلومات أكثر حداثة اليوم وفي المستقبل. تواصل شركة ’ريميني ستريت‘ مساعدة فريق تكنولوجيا المعلومات التابع لشركة ’كاميجومي‘ على التحول والابتكار للتعامل مع التطورات الإضافية في الطلب على إدارة المستودعات ومبادرات أعمال النقل في الموانئ."