إندوسات أوريدو تختار محرك إريكسون للعمليات لتطوير خدماتها

رام الله - دنيا الوطن
أعلنت إريكسون  عن اختيارها من قبل إندوسات أوريدو (المسجلة في بورصة أندونيسيا: إيسات) الشركة المزودة لخدمات الاتصال في إندونيسيا، لتوفير عملياتتشغيلية مدفوعة بالبيانات تعمل بالذكاء الاصطناعي، إضافة إلى تطوير الشبكات لتتمحور حول العملاء، عبر حلول وبرامج وخدمات محرك إريكسون للعمليات.

وستقوم إندوسات أوريدو في إطار اتفاقية التعاون التي تمتد لخمسسنوات، بإطلاق محرك إريكسون للعمليات ابتداء من شهر يوليو 2020. بينما يتمثل دور إريكسون، في نشر أحدث تقنيات الأتمتة والتعلم الآليوالذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الشبكة وتجربة المستخدم، إضافة إلى مسؤوليتها عن إدارة مركز عمليات الشبكة التابعة لمزود الخدمات، وتوفير أنشطة الصيانة الميدانية عبر إندونيسيا.

وتتمثل أهمية هذه الشراكة، التى تعتمد على التعاون طويل الأمد بين إريكسونوإندوسات أوريدو في إندونيسيا، بارتكازها على الخبرة العالمية لشركةإريكسون في مجال تطوير وترقيات تقنية الشبكة الآلية القائمة على الذكاءالاصطناعي، للمساهمة في تعزيز الميزة التنافسية لشركة الاتصال. كما سيؤدي التعاون هذا إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وفعالية التكلفة لإندوسات أوريدو، إضافة إلى تحسين أداء الشبكة على نحو فائق، لتقديم تجربة محسنةللمستخدمين والعملاء.

وتعليقاً على التعاون قال فيكرام سينها، الرئيس التنفيذي للعمليات في إندوساتأوريدو: ” يعتبر الأداء الفائق للشبكة عامل أساسي لاكتساب رضى وثقة المستخدمين، لا سيما في الأسواق المتطورة تكنولوجياً مثل إندونيسيا، حيث يرتفع عدد الأفراد الذي يملكون خبرات واسعة في مجال التكنولجيات الحديثة والمتطورة، ناهيك عن الاستخدام واسع الانتشار للتطبيقات ذات المحتوى فائقالدقة. نحن واثقون بأن عمليات التحسين الهائلة على مستوى الشبكة عام 2019،ونشر أحدث التقنيات على مستوى القطاع، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلاتالبيانات والتعلم الآلي، ستعزز قدرتنا على مواجهة التحديات المتمثلة في الطلبالمتزايد للحصول على البيانات وتطور توقعات العملاء”.

من جهته قال بيتر لورين، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس وحدة أعمال الخدمات المدارة في إريكسون: يعزز محرك إريكسون للعمليات، القائم على الذكاءالاصطناعي ريادتنا في مجال الخدمات المدارة، والتي تتجلى في توقيعنا لأكثر من 300 اتفاقية حول العالم لتوفير الخدمات والحلول للعديد من الشركات المزودة لخدمات الاتصال عبر محرك إريكسون للعمليات. وستتمكن إندوسات بفضل نهجها القائم على البيانات من توفير أداء محسن لتعزيز تجربةالمستخدم النهائي، مع تحسين الكفاءة التشغيلية في نفس الوقت. ونحن فخورون بهذا التعاون المتجدد الذي يعزز شراكتنا طويلة الأمد “.