العمل تستقبل اكثر من 3600 استفسار وشكوى وردت عبر خطها الساخن

رام الله - دنيا الوطن
أستقبل قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية (3605) استفسارات وشكاوى وردت عبر خطها الساخن (1018) خلال شهر تموز المنصرم.

وقال مدير قسم شؤون المواطنين ياسين شريف عبد الله إن الاتصالات الواردة شملت بغداد والمحافظات عدا إقليم كردستان، مبينا أن الاستفسارات والشكاوى توزعت بين (826) حالة لمواطنين طالبوا بزيارة البحث الميداني و(1312) حالة لمواطنين بحاجة إلى إعادة تدقيق بياناتهم و(662) حالة لمواطنين ظهرت نتائجهم فوق مستوى خط الفقر و(419) حالة لمواطنين ظهرت لهم نتائج التخطيط و(81) حالة لمواطنين تم تأشير شمولهم وإكمال اجراءت شمولهم تمهيدا لإصدار البطاقة الذكية لهم.

وأضاف شريف أن الاتصالات أتت بواقع (3348) اتصالاً يخص فئة الرجال و(257) اتصالاً تخص فئة النساء.

هيئة الحماية الاجتماعية تدعو من لديه شكوى أو استفسار أو تبليغ عن حالات تجاوز إلى الاتصال بالرقم (1018) خلال أوقات الدوام الرسمي حصراً.