آي إس جي تكرم مايندتري لتميزها الرقمي

رام الله - دنيا الوطن
حظيت مايندتري "Mindtree"، الشركة العالمية الرائدة في خدمات التقنية والتحول الرقمي، بتكريم إنفورميشن سيرفسز جروب (آي إس جي) "Information Services Group (ISG)"، شركة أبحاث واستشارات التقنية العالمية الرائدة، لدورها في نموذجين من أكبر 25 نموذجًا للتحول الرقمي في 2019، حسبما كشف كتاب آي إس جي التميز الرقمي: 25 شراكة رابحة "Digital Excellence: 25 Winning Partnerships".

وتم تكريم مايندتري لجهودها مع طيران لوفتهانزا "Lufthansa Airlines" وإحدى العلامات التجارية العالمية الرائدة في السلع الاستهلاكية المعبأة. ويوضح كتاب آي إس جي كيف تمكنت مايندتري من قيادة المؤسسات بنجاح في رحلاتها الرقمية. وتتضمن سابقة الأعمال الناجحة كلا من:

لوفتهانزا: تجاهد العديد من شركات الطيران لتقديم أسعار تنافسية بينما تحتفظ كذلك بهامش ربح في الأعمال مع تكاليف ثابتة ملحوظة. وللتغلب على هذا التحدي، اشتركت لوفتهانزا مع مايندتري في تصميم حل يقدم تحليلات تنبؤية ويطوره ليتوقع الطلب المستقبلي وتوفير أسعار مثالية للمقاعد تعرض على العملاء. ويستخدم الحل نموذجًا مصممًا خصيصًا للتعلم الآلي لتحليل المبيعات التاريخية وحساب الإيرادات الهامشية.علامة تجارية عالمية في المنتجات الاستهلاكية – بالنسبة لشركات المنتجات الاستهلاكية، لم يزل المتجر الفعلي هو قناة البيع الرئيسية. وتتعامل مايندتري مع أكثر من 1,000 منتج و65 علامة تجارية للمؤسسة تخدم أكثر من مليون متجر في نظام عصبي عميق يعتمد على شبكة الاتصالات لتقديم توصيات شخصية لتجار التجزئة المنفصلين بشأن المخزون، والعروض الترويجية والمنتجات. ويقدم النظام الآن 2 مليون توصية في الوقت الفعلي لكل ربع سنة استنادًا إلى عوامل من قبيل سلوك تجار التجزئة، والوقت من السنة، وأداء المتجر، وخصائص المنطقة المجاورة.وبهذه المناسبة، أشار سريدار بهاغافاثيسواران "Sreedhar Bhagavatheeswaran"، نائب المدير التنفيذي ورئيس قسم الأعمال الرقمية العالمية في مايندتري، قائلاً: "في مايندتري، ننفذ حلولاً مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتستفيد من التعلم الآلي ونماذج التعلم العميق، وذلك بهدف تقديم نتائج الأعمال في الوقت الفعلي لعملائنا، وعبر وظائف مختلفة وقطاعات العملاء". كما يضيف، "ويؤكد هذا التقدير من آي إس جي على دور مناهجنا الرقمية المبتكرة، وعلوم البيانات، وخبرات الذكاء الاصطناعي والمعرفة بالمجال في تمكين عملائنا من إنشاء خبرات متميزة للمستهلكين وتحقيق مزايا تنافسية".

أما منتج التميز الرقمي: 25 شراكة رابحة من آي إس جي فيعد اختبارًا صارمًا لعدد كبير من دراسات الحالة الرقمية المقدمة بواسطة مجتمع تقديم الخدمات. حيث عملت آي إس جي على تقييم كل دراسة حالة من خلال مقابلة العملاء المعنيين، وتقييم تأثير كل تحول على أعمال العملاء وفهرسة معايير تقييم آي إس جي لتحديد أكبر 25 دراسة حالة ستنشر بالكتاب.

وبدوره صرح بول رينولدز "Paul Reynolds"، الشريك وكبير الباحثين في آي إس جي، قائلاً: "لقد اخترنا مايندتري ضمن صفوة النخبة نتيجة لأعمالها الأخيرة مع أكبر علامتين تجاريتين بالصناعة مما أبرز الفهم العميق والعملي لدلالة التحول الرقمي للمؤسسة". وأضاف، "ومن خلال التنفيذ المبتكر، واستخدام أحدث التقنيات الرقمية، والالتزام الكامل بالتميز، ساعدت مايندتري عملائها في تحقيق نتائج أعمال مدهشة وملموسة".

وتم تقييم كل من دراسات الحالة الخاصة بالتحول الرقمي المنشورة في الكتاب على أساس المعايير التالية:

التفرد: قدرة المزود على مساعدة عملاءه في التفكير لأبعد مما هو واضح في التحول الرقمي وتصميم الملخص.التعقيد: تحقيق النجاح في أثناء قيادة التصميم وتقديم حلول رقمية معقدة.التأثير: صافي تأثير الأعمال على التحول المقدم للعميل الأخير.الالتزام بنجاح العميل: التزام مقدم الخدمة بنجاح عملاءه، على نحو ما يظهر من خلال المرونة، أو التعاون، أو الاستثمارات، أو الابتكارات التجارية.