العمل تتعامل مع (2208) استفسارات وشكاوى وردت عبر خطها

رام الله - دنيا الوطن
أكمل قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية التعامل مع (2208) استفسارات وشكاوى وردت  عبر خطها الساخن (1018) خلال شهر نيسان المنصرم.

وذكر مدير القسم ياسين شريف عبد الله أن الاتصالات الواردة شملت بغداد والمحافظات عدا إقليم كردستان، مبينا أن الاستفسارات والشكاوى توزعت بين (839) حالة لمواطنين طالبوا بزيارة بحث ميداني و(828) حالة لمواطنين بحاجة إلى اعادة  تدقيق بياناتهم و(162) حالة لمواطنين ظهرت نتائجهم فوق مستوى خط الفقر و(187) حالة لمواطنين ظهرت لهم نتائج التخطيط و(15) حالة لمواطنين تم تأشير شمولهم وإكمال اجراءات شمولهم تمهيدا لإصدار البطاقة الذكية لهم.

وأضاف شريف أن الاتصالات جاءت بواقع (1955) اتصالاً يخص فئة الرجال و(142) اتصالاً تخص فئة النساء.

هيئة الحماية الاجتماعية تدعو المواطنين الذين لديهم شكوى أو استفسار أو تبليغ عن حالات تجاوز إلى الاتصال بالرقم (1018) خلال أوقات الدوام الرسمي حصراً.