إدارة الجودة حسب معيار أيزو 9001 والفوائد للشركات الصغيرة والمتوسطة
رام الله - دنيا الوطن
سواء كانت شركات متوسطة الحجم أو صغيرة الحجم، فكلها تستفيد من تنسيق نفسها مع إدارة الجودة لمعيار أيزو 9001. ونظرا إلى المنافسة الشديدة اليوم، فإن الجودة باتت سمة مهمة تمكن الشركات من تمييز نفسها عن منافسيها.
سواء كانت شركات متوسطة الحجم أو صغيرة الحجم، فكلها تستفيد من تنسيق نفسها مع إدارة الجودة لمعيار أيزو 9001. ونظرا إلى المنافسة الشديدة اليوم، فإن الجودة باتت سمة مهمة تمكن الشركات من تمييز نفسها عن منافسيها.
فالشركة التي لديها نظام إدارة ذات جودة حسب معيار أيزو 9001 إنما تحرص للتعبير لشركاءها والمستهلكين على أن جانب الجودة يلعب دورا مهما ضمن أعمالها. وهذا يخلق الثقة ويساعد الشركات على تحقيق ميزة لديها في دعوات المزايدة على المشاريع وفي العمليات المخططة – لا سيما حين تكون لديها شهادات أيزو 9001.
إدارة الجودة ترافق استراتيجية الشركة
ومع ذلك، فإن تطبيق وإصدار نظام إدارة الجودة وفقًا للمعيار أيزو 9001 ليس له آثار إيجابية على الصورة الخارجية للشركة فحسب، بل إنه له أيضًا تأثيرا على الشركة نفسها. يدعم نظام الإدارة التوجه الاستراتيجي للشركة وتحقيق أهداف الشركة. يتطلب نظام أيزو 9001: 2015 بصورة أوضح من الإصدارات السابقة أن تكون الأهداف المرتبطة بإدارة الجودة وسياسة الجودة المحددة متماشية مع التوجه الاستراتيجي للشركة"، كما يوضح نيكولا ليرش، مدير منتج أيزو في شركة تي يو في راينلاد. لذلك، لا ينبغي فهم نظام إدارة الجودة كنظام منفصل، بل كأداة تساعد الشركات على الالتزام بتركيزها الاستراتيجي وتحقيق النتائج المرجوة.
إدارة الجودة ترافق استراتيجية الشركة
ومع ذلك، فإن تطبيق وإصدار نظام إدارة الجودة وفقًا للمعيار أيزو 9001 ليس له آثار إيجابية على الصورة الخارجية للشركة فحسب، بل إنه له أيضًا تأثيرا على الشركة نفسها. يدعم نظام الإدارة التوجه الاستراتيجي للشركة وتحقيق أهداف الشركة. يتطلب نظام أيزو 9001: 2015 بصورة أوضح من الإصدارات السابقة أن تكون الأهداف المرتبطة بإدارة الجودة وسياسة الجودة المحددة متماشية مع التوجه الاستراتيجي للشركة"، كما يوضح نيكولا ليرش، مدير منتج أيزو في شركة تي يو في راينلاد. لذلك، لا ينبغي فهم نظام إدارة الجودة كنظام منفصل، بل كأداة تساعد الشركات على الالتزام بتركيزها الاستراتيجي وتحقيق النتائج المرجوة.
