مؤسسة المواصلات العامة تطلق مبادرة (نعمل لإسعادكم)

رام الله - دنيا الوطن
اطلقت مؤسسة المواصلات العامة مبادرة (نعمل لإسعادكم) بالتعاون مع مركز سبيد لفحص و تسجيل المركبات و التي استهدفت عملاء المركز و تمحورت حول خدمات قسم اسعاد المتعاملين بالمؤسسة و بمركز سبيد و كانت مبادرة (نعمل لإسعادكم) من ضمن مجموعة المبادرات التي نضمها قسم اسعاد المتعاملين لإعطاء المتعامل صورة واضحة عن خدمات القسم .

واشار راشد الكواي مدير إدارة تطوير المشاريع في مؤسسة المواصلات العامة بأن مبادرة (نعمل لإسعادكم ) استخدمت فيها طرق جديدة للتوعية و نشر المعرفة عن طريق مسابقات و اسئلة متنوعه استهدفت الشرح و التوضيح للعملاء عن خدمات اسعاد المتعاملين في كلا الجهتين مما ترتب عليه توظيف قيمة من القيم المؤسسية الخاصة بالمؤسسة و هي الشفافية التي تتبنى منهج الوضوح في التعاملات مع العملاء و المعنين  .

وأضاف راشد الكواي ان اسعاد المتعاملين تعد المنصة الاولى والرئيسية  للتعامل مع العميل و نظرا لأهميته حيث توجب علينا ان نلقي الضوء عليه و التوعية بخدماته

ومن جانبه إشارت سارة الحوسني مدير إدارة الامتياز و تصاريح النقل في المؤسسة ان مشاركة العملاء بمركز سبيد و موظفي الجهات الاخرى المتواجدة في المركز عن طريق الإجابة عن الأسئلة و مناقشتهم  ، وهذا ما أكد نجاح المبادرة في إيصال المعلومة و جذب العملاء  .

واعرب العملاء و الموظفين بمركز سبيد عن سعادتهم بهذه المبادرة من خلال المشاركة و النقاش مع منسقي المبادرة و تم خلال هذه المبادرة توزيع الهدايا و الجوائز للمشاركين مما خلق جو من السعادة و الحماس بالمركز.