"تفوق لإدارة المرافق" تفتتح مركز التدريب على إدارة المرافق لتقديم الخدمات المتميزة

رام الله - دنيا الوطن
أعلنت "تفوق لإدارة المرافق"، إحدى الشركات التابعة لـ "مجموعة التزام لإدارة الأصول" ومقرها أبوظبي، والمزود الرائد لخدمات إدارة المرافق المتكاملة، مؤخراً عن افتتاحها "مركز تفوق للتدريب على إدارة المرافق". ويعكس افتتاح المركز الجديد التزام الشركة بالتحسين المتواصل للعمليات اليومية وتقديم الخدمات بما يتماشى مع برنامجها لتحول الأعمال "رؤية 2021"، حيث سيقدم المركز مجموعة من الدورات التدريبية لموظفي العمليات في الشركة، بالإضافة إلى توفير فرص التطور المهني لهم.   

وسيوفر مركز تفوق للتدريب على إدارة المرافق الدورات والبرامج التدريبية التي تغطي مجالات مثل التدريب على العمليات الميكانيكية والكهربائية والصحية وفقاً للمعيار الدولي SFG20، والتدريب على تقنيات التنظيف المتوافقة مع معايير المعهد البريطاني لعلوم التنظيف، والتدريب على ممارسة العمل الآمن بما يتماشى مع أفضل الممارسات المتبعة من مجلس السلامة البريطاني؛ بالإضافة إلى التدريب على خدمة العملاء، والتدريب على القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بإدارة المرافق. وتم تصميم الدورات والوحدات التدريبية بهدف تعزيز مهارات ومعارف الموظفين من خلال التعليم المستمر. 

ويتبنى مركز تفوق للتدريب على إدارة المرافق، الذي يعكس مكانة "مجموعة التزام لإدارة الأصول" كأحد الكيانات المؤسسية الكبرى الأعضاء ضمن معهد إدارة المرافق وأماكن العمل (IFWM)، المعايير المعتمدة في هذا المعهد، حيث ستتيح عضويتها في المعهد وصولاً غير محدود لمركز المعرفة التابع له، بالإضافة إلى فرص التواصل، وارشادات أفضل الممارسات التكنولوجية، والتطوير المهني المستمر وفرص المشاركة في البرامج التدريبية مثل "آيزو 41001". 

وقال كريس روبرتس، الرئيس التنفيذي لمجموعة "التزام لإدارة الأصول": "قمنا بوضع "رؤية 21"، التي أطلقناها في العام 2017، بهدف تحويل المجموعة إلى شركة تركز على العملاء وتلبية احتياجاتهم. ولدينا إيمان راسخ بأنه لا يمكن تحقيق النمو المستدام للأعمال إلا من خلال التركيز على التطوير المستمر لمهارات وقدرات موظفينا، ما سيؤدي بالتالي إلى إسعاد عملائنا وتعزيز كفاءاتنا التشغيلية، حيث يعكس اطلاق مركز التدريب الجديد إلى حد كبير عزمنا على تحقيق هذه الرؤية."  

من جهته، قال مايكل نيكولاس، مدير عام شركة "تفوق لإدارة المرافق": "يأتي إطلاقنا لمبادرات مثل افتتاح مركزي التدريب على إدارة المرافق، في إطار استراتيجيتنا للتطوير المؤسسي والهادفة إلى تعزيز معارف ومهارات موظفينا، والارتقاء بجودة خدمات التنظيف، وتحسين اتساق منهجية وأسلوب عمل المجموعة وتلبية الاحتياجات التدريبية لموظفينا بفعالية أكبر. ونحن نؤمن بأن الاستثمار في هذه المجالات يلعب دوراً مهماً في تعزيز رضا العملاء، وبالتالي فإننا نعتبر ذلك من بين أولوياتنا الرئيسية."   

وتوفر شركة "تفوق لإدارة المرافق" الحلول المصممة خصيصاً للمجمعات السكنية والأبراج التجارية والسكنية وأصحاب المنازل ومحلات التجزئة والموانئ وقطاع الطيران ومراكز تكنولوجيا المعلومات والبيانات وقطاع الرعاية الصحية، حيث تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 200 عميل وما يصل إلى 10 مليون قدم مربع من العقارات.