العمل تتعامل مع (1252) استفساراً وشكوى وردتها عبر خطها الساخن

رام الله - دنيا الوطن
أنجز قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية التعامل مع (1252) استفساراً وشكوى وردته عبر خطه الساخن (1018) للمدة من 1 ولغاية 14 من شباط/ فبراير الحالي.

وقال مدير القسم ياسين شريف عبد الله ان الاتصالات الواردة شملت بغداد والمحافظات عدا اقليم كردستان، مبينا ان الاستفسارات والشكاوى توزعت بين (399) حالة لمواطنين طالبوا بزيارة بحث ميداني و(399) حالة لمواطنين لديهم تدقيق بيانات و(332) حالة لمواطنين أظهرت نتائج التخطيط انهم فوق مستوى خط الفقر و(24) حالة لمواطنين تم ارسال بياناتهم لوزارة التخطيط وعشر حالات لمواطنين تم تاشير شمولهم واستكمال الإجراءات اللازمة تمهيدا لاصدار البطاقة الذكية لهم.

وأضاف عبد الله ان الشكاوى والاستفسارات تراوحت بين (1206) اتصالات تخص فئة الرجال و(46) اتصالا يخص فئة النساء، مشيراً الى ان قسم شؤون المواطنين يتابع جميع الشكاوى والاستفسارات الواردة له بصورة جدية تماشيا مع توجيهات وزير العمل والشؤون الاجتماعية الدكتور باسم عبد الزمان القاضية بسرعه حسم الشكاوى والاستفسارات واتباع الاجراءات اللازمة.

التعليقات