"إم أي كي" الشرق الأوسط تعزز قيمتها السوقية عبر الابتكار والتميز في الجودة

رام الله - دنيا الوطن
تواصل شركة "إم إي كي" الشرق الأوسط ذ.م.م، إحدى شركات كاتربيلر، والتي تأسست في دبي عام 2017، تعزيز التزامها بالتميز في المنطقة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة والاستمرار في طرح المنتجات المبتكرة.وتعد الموزع المباشر للمحركات متوسطة السرعة، والتي تحمل العلامات التجارية "كتربيلر"، و "إم أي كي"، و "سي أم"، و "إي أم دي" وكذلك وحدات الشحن التوربيني من "نابيير" و "كي بي بي"، حيث أسست مركزاً متخصصاً في مدينة دبي الملاحية يقدم خدمات صيانة المحركات وإصلاح مكوناتها، كما وفرت مركزاً لتوريد قطع الغيار والمكونات المستخدمة لإصلاح وتجديد محركات السفن ومنصات الحفر ومرافق توليد الطاقة.

ولضمان الجودة وتوفير القيمة المضافة لمنتجاتها، قامت الشركة بنقل مهندسي صيانة محركات "إم إي كي" من مركز عمليات مصنع كتربيلر في المملكة المتحدة وسنغافورة إلى مركز الصيانة في مدينة دبي، كما تم توفير تدريب معتمد لمهندسي صيانة الشاحن التوربيني والفنيين المتخصصين في مصنع نابيير في مدينة لينكولن في المملكة المتحدة، وكذلك بالنسبة لفريق صيانة منتجات مصنع "كي بي بي" الذين تم تدريبهم في مدينة بانويتز في ألمانيا. ويتمتع فريق الصيانة في الشركة بمهارات عالية، ويبلغ متوسط ​عمر ​خبرات أعضائه في مجال الصناعة 23 عاماً. أما باقي أعضاء الفريق فيزيد متوسط عمر خبراتهم على 27 عامًا في الصناعات البحرية والنفط والغاز ومحطات الطاقة، ويزيد عمر الخبرة لمجمل الكفاءات التي يمتلكها موظفو الشركة في المجالات التقنية ومجال الأعمال على عشرات السنوات، ما يضمن أعلى مستوى من الخدمات المقدمة للعملاء في المنطقة.

وفي معرض إبراز التزام شركة "إم إي كي" تجاه عملائها صرح آلان نايزبي، المدير الإداري لشركة "إم أي كي" الشرق الأوسط وآسيا، قائلاً: "على الدوام، أولين في الشركةا أهمية كبيرة للجودة والكفاءة، ويتمثل جوهر تميزنا في تفاني فريقنا تجاه عملائنا، ويسعى فريقنا بشكل دائم إلى ضمان تعزيز دورة العمليات والتشغيل لتواكب أعلى المعايير، ولتزويد عملائنا بالجودة القصوى، وتأمين الاستجابة المثالية لهم، وضمان توفير القيمة المضافة بشكل عام".

الالتزام بالتميز

تعرف علامة "إم كي أي" التجارية بمتانة منتجاتها وموثوقيتها الفائقة في الكفاءة، إضافة إلى الجدوى العالية في التكاليف التشغيلية، والفهم العميق لاحتياجات العملاء. أما فيما يتعلق بقطاع المهندسين البحريين ومصممي السفن ومتخصصي البناء وأصحاب السفن البحرية التجارية في جميع أنحاء العالم، فإن علامة "إم أي كي" تمثل المحركات التي تجمع بين الموثوقية في الأداء والتميز في خدمات الدعم، والتي تم تصميمها بشكل استثنائي لتحقيق رضاء العملاء.

وقد أعلنت شركة "إم كي أي" الشرق الأوسط في وقت سابق من هذا العام، عن افتتاح ورشة عمل مجهزة تجهيزا متميزاً في مدينة دبي الملاحية، تقدم الشركة من خلالها مجموعة متكاملة من خدمات الصيانة والترميم والإصلاح والترقية وتعديل المحركات وخدمات صيانة الشاحن التوربيني. ومن ثم افتتحت الشركة فرعاً جديداً لها هذا العام في الفجيرة، من أجل توسيع انتشارها داخل الدولة، ولخدمة نطاق أوسع من العملاء، في إطار جهودها الرامية إلى زيادة تعزيز وصولها إلى العملاء من خلال حلول الخدمة المباشرة، وأصبحت الشركة الآن مسجلة بشكل رسمي في موانئ الشارقة في كل من المنطقة الحرة بميناء الحمرية، ومينائي خالد وخور فكان، ما يمكّنها من تقديم الخدمات في تلك المناطق بشكل مباشر.

وأضاف نايسبي: "باعتبارنا مصنّعاً رائداً للمحركات، فإننا نسعى إلى تجاوز توقعات عملائنا على صعيد جودة الخدمات والدعم الفني، في ذات الوقت الذي نثابر فيه لطرح منتجات جديدة في السوق وبفترة زمنية قياسية". وتشمل منتجات "أم إي كي" المتميزة تسويق جميع محركات الوقود المزدوجة للسفن السياحية، وتحديث المحركات القديمة بما يتواءم مع معايير المنظمة البحرية الدولية، وزيادة قوة أدائها.

وخلال الفترة القصيرة من تواجدها في سوق الشرق الأوسط؛ نجحت الشركة بالفعل في طرح أفضل منتجات قطع الغيار وخدمات الصيانة لمستخدمي محركات "كتربيلر" متوسطة السرعة، والتي تغطي نطاقاً واسعاً من القطاعات الصناعية الهامة؛ وكذلك تمكنت الشركة من تقديم خدمات إعادة العمرة والترميم لمحركات "إي أم دي" التي تشغل أفضل رافعات منصات الحفر المصنوعة في الولايات المتحدة وأوروبا، والعاملة في الإمارات والبحرين والسعودية. وكذلك تقدم شركة "إم أي كي" خدمات الصيانة لمحركات سفن الشحن البحري وسفن خدمات المرافق البحرية من خلال إصلاح الأعطال وإجراء عمليات الترميم والعمرة الدورية للمحركات في جميع أنحاء المنطقة، إضافة إلى صيانة المولدات في حقول الطاقة ومتابعة كل ما يتعلق بها في كل من الإمارات والسعودية ولبنان.

وعلى صعيد آخر تواصل شركة "إم أي كي" الشرق الأوسط المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات من أجل إبراز منهجيتها في تطوير أعمالها المتميزة لخدمة عملائها، وكان من أبرز تلك المشاركات حضورها معرض "سيتريد الشرق الأوسط 2018"، حيث قامت الشركة بعرض منتجاتها وخدماتها في إطار الجهود المبذولة لرفع معايير قطاع النقل البحري المحلي، وبهدف توفير بيئة بحرية آمنة بما يتماشى مع رؤية دبي البحرية 2030.

وتعتبر شركة "إم كي أي الشرق الأوسط" الموزع الوحيد المعتمد من قبل المصنع للعلامات التجارية "كتربيلر"، و "إم أي كي"، و "سي أم"، و "إي أم دي" في عشر دول في الشرق الأوسط تضم الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية واليمن وعمان والبحرين وقطر والكويت وسوريا والأردن ولبنان.