العمل تستقبل عبر خطها الساخن اكثر من 2000 استفسار وشكوى

رام الله - دنيا الوطن
ذكر مدير قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية بوزارة العمل عدي فاضل ابراهيم ان القسم استقبل وانجز التعامل مع (٢٢٣٩) استفسارا وشكوى وردت عبر الخط الساخن (1018) والايميل الخاص بالهيئة خلال شهر تشرين الاول المنصرم.

واوضح فاضل ان الاستفسارات والشكاوى كانت بواقع (٥٠٩) حالة لمواطنين طالبوا ببحث ميداني و(٦٩١) حالات تدقيق بيانات و (٤٦٦) حالة لمواطنين اظهرت نتائج التخطيط انهم فوق مستوى خط الفقر و(٥١٤) حالة لمواطنين بانتظار نتائج التخطيط وحالة واحدة لمواطن تم تاشير شموله و (٥٨(استفسارعن اجراءات اصدار البطاقة الذكية. واضاف ان الاتصالات والشكاوى والاستفسارات شملت بغداد والمحافظات وان الاتصالات كانت بواقع (٢٠٦٧) اتصالا يخص فئة الرجال و(١٦٣) اتصال يخص فئة النساء. يذكر ان قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية يقوم بمتابعة وارسال الاستفسارات والشكاوىكافة الى الأقسام المعنية من اجل القيام بالاجراءات اللازمة لتوفير الوقت والجهد للمواطنين.