‫مؤسسة ISG للبحوث والاستشارات تكرم شركة Mindtree كرائد للسوق

تابعنا أيضا عبر تويتر @alwatanvoice

أقر التقرير السنوي Provider Lens™  لمجموعة ISG منهج مايندتري للاختبار السلس والمستمر كأحد معايير المفاضلة الرئيسية

شركة مايندتري "Mindtree"، الرائدة في مجال تقديم خدمات التكنولوجيا والتحول الرقمي، تم اختيارها من قبل مجموعة ISG، الرائدة في تقديم الرؤى التكنولوجية ومعلومات الأسواق والخدمات الاستشارية، لتتصدر ريادة السوق في مجال خدمات تطبيقات التطوير والصيانة.

منح التقرير السنوي Provider Lens™  لمجموعة ISG ADM لشركة ISG شركة مايندتري لقب رائد في مجال الجيل الثاني من تطبيقات خدمات التطوير والصيانة '"Next-Gen ADM Services"، التطوير السريع والاختبار المستمر، من بين 29 مقدم خدمة على المستوى العالمي تم تقييمهم. قامت ISG بتقييم مقدمي الخدمات استنادًا إلى مجموعة من المعايير ضمت نطاق ونوعية حزمة الخدمات التي يقدمونها والرؤية الاستراتيجية ودرجة رضا العملاء.

وأشار تقرير ISG إلى أهمية معايير التفاضل التي وضعتها مايندتري لما يلي:

التركيز الآلي السريع:  قامت مايندتري ببناء العديد من المنصات الداخلية والمسرعات التي تستخدم تقنيات مثل التعلم الآلي وتوليد الكود الآلي، والتشغيل الروبوتي للعمليات الآلية ، و (بوت دردشة) "chatbots" لتمكين العملاء من أتمتة المزيد من عملياتهم.

تجربة سلسة: تمتلك مايندتري حوالي 4400 موظفًا على مستوى العالم يحرصون على سير العمليات بسلاسة، بما في ذلك المدربين التفاعليين والمحترفين والمهندسين المعماريين. كما لدي الشركة مركز تفاعلي للتميز في جاينيسفيل بفلوريدا، والذي يعد نموذجًا للتكنولوجيا الفائقة ومركزًا للاتصالات صُمم خصيصًا للتحول السلس وتقديم الاستشارات وتنفيذ الأعمال الرقمية.

اﻟﻣوارد اﻟمتكاملة واﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﺗﻌدد ﻟﻼﺧﺗﺑﺎر اﻟﻣﺳﺗﻣر: ﺗرﮐز مايندتري ﻋﻟﯽ تطوير ﻣوظﻔﯾﮭﺎ ﻋﺑر ﺳﻟﺳﻟﺔ اﻟﻘﯾﻣﺔ، بدءً ﻣن اﻟﻣﮐﺗب اﻟﺧﻟﻔﻲ إﻟﯽ اﻟﻣﮐﺗب اﻷﻣﺎﻣﻲ، ﻟتنفيذ ﻣﻔﺎھﯾم وأدوات اﻟﺗﺣﻟﯾل اﻟﻣﺳﺗﻣرة. كما يتم تدريب الموظفين في العديد من المجالات مثل تجربة المستخدم والأنظمة التحليلية.

وصرح ماناس تشاكرابورتي "Manas Chakraborty"، النائب الأول للرئيس الأول ورئيس خدمات الشركات في مايندتري قائلًا: "يدرك عملاؤنا القوة التي تخلفها كسر حالة الانغلاق المستمر داخل الشركات، وتقديم جودة أفضل في أسرع دورة للإيرادات". يعكس هذا التقدير من مجموعة ISG الاستثمارات المستمرة التي قمنا بها للحصول على مجموعة قوية من الأدوات والأطر وأفضل الممارسات لإدارة تكنولوجيا المعلومات بطريقة متكاملة وفعالة".

وقد قال أيشيش تشاتورفي "Ashish Chaturvedi"، المحلل الرئيسي في ISG ومؤلف تقرير: "تحتل شركة مايندتري مكانة جيدة كشريك رقمي للعلاقات مع العملاء في المؤسسات العالمية، وذلك بسبب مهاراتها التقنية وريادتها الفكرية والاستشارات الخارجية والأتمتة والحزم الرقمية والمنصات."

كما صرح ايستيبان هيريرا "Esteban Herrera"، الشريك العالمي لشركة ISG للأبحاث: "تركز معظم أنشطة تطوير الجيل التالي على حل مشاكل الأعمال، وتحسين العائدات والأرباح، وتقديم تجارب العملاء الممتازة وتعزيز القيمة الإجمالية للعلامة التجارية". "وفي الوقت نفسه ، تركز صيانة الجيل التالي على الاستفادة من الأتمتة الذكية لخفض التكاليف بنسبة 20 إلى 30 بالمائة –ويمكن إعادة استثمار هذه المدخرات في أنشطة التطوير".

توفر سلسلة تقارير ISG Provider Lens ™ Quadrant إحصاءات قيّمة حول إمكانيات مقدم الخدمة بناءً على منهجية ISG الفريدة، والتي تمزج بين الأبحاث التجريبية وتحليل البيانات وتحليل السوق مع خبرات العمل الحقيقية وملاحظات فريق الاستشارات العالمي لدى ISG.