الامانة العامة لمجلس الوزراء تكرم مديريات تابعة لوزراة النقل والمواصلات

رام الله - دنيا الوطن
كرمت الأمانة العامة لمجلس الوزراء عددا من المديريات التابعة لوزارة النقل والمواصلات ضمن مشروع تقييم جودة أداء الخدمات الحكومية للعام 2018.

وأكدت عبير الوحيدي مساعد أمين عام مجلس الوزراء للشؤون الحكومية على ضرورة الارتقاء في مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور انطلاقا من الشعار الذي رفعته الحكومة
، وكذلك أجندة السياسات الوطنية للأعوام 2017_2022 المواطن أولا.

وقالت في كلمة لها نيابة عن أمين عام مجلس الوزراء إن وزارة النقل والمواصلات من أهم الوزارات الخدماتية التي تقدم خدمات متعددة لشريحة كبيرة من المواطنين باعتبارها الجهة المسؤولة عن كافة قطاعات النقل البري والبحري والجوي والتنسيق مع الجهات الحكومية وغير الحكومية بما يحقق أفضل الخدمات للمواطنين والمحافظة على سلامة أرواحهم وممتلكاتهم، بالإضافة الى إعداد وتنظيم اتفاقيات النقل العام مع القطاع الخاص، مع الأخذ بعين الاعتبار ارتباط عدد من المؤسسات  بوزارة النقل
والمواصلات على رأسها سلطة الطيران المدني، سلطة الموانئ، الأرصاد الجوية، المجلس الأعلى للمرور، والخطوط الجوية.

وأضافت الوحيدي أن التقييم شمل ثلاثة عشر مديرية هي (رام الله، جنين، طوباس، نابلس، قلقيلية، سلفيت، القدس، بيت لحم، أريحا، ودورا)، تميزت مديريات (رام الله، طولكرم،
يطا، بيت لحم) من حيث عدد الفئة المستفيدة من الخدمات (التي قدرت في مديرية رام الله ب 300 ألف نسمة)، وعدد الحركات، ونظافة المرافق، وتقديم الخدمة بجودة عالية، وبعضها في الأرشفة الالكترونية والربط الالكتروني، واللوحات الارشادية، وتفعيل البوابة الالكترونية، واتباع
أغلب المديريات لسياسة الموظف الشامل والتي تعني تدريب الموظف على إجراءات كافة الخدمات التي تقدمها المديرية.

وأشارت الوحيدي الى عدد من التحديات التي تواجه عمل المديريات وعلى رأسها نقص الكادر البشري وتحديدا فاحصي السيارات، وعدم توفر مواقف للسيارات مما يزيد العبء على
المراجعين، وعدم توفر صالات انتظار ملائمة للمراجعين في بعض المديريات، إضافة إلى بعد الدينوميتر عن مقر المديرية، وغيرها.

وتقدمت الوحيدي بالشكر لكل من ساهم في إنجاز هذا التقييم سواء في وزارة النقل والمواصلات والمديريات كافة والطاقم العامل في دائرة جودة الخدمات الحكومية في الأمانة العامة لمجلس الوزراء.

بدوره أثنى وكيل وزارة النقل والمواصلات عمار ياسين على جهود كافة العاملين في المديريات الذين لايدخرون جهدا من أجل تقديم أفضل الخدمات للجمهور بشكل يوفر الوقت
والجهد، وأكد أن تكريم هذه المديريات الأربعة لايعني أن المديريات الأخرى لاتعمل مشددا على ضرورة روح المنافسة من أجل خدمة المواطن، وتقدم بالشكر للأمانة العامة لمجلس الوزراء على جهودها وعلى كل من ساهم في انجاز التقييم وعمل بروح الفريق، مطالبا بتقديم الدعم المالي الكافي من أجل الارتقاء بالخدمة أولا ومن ثم تحسين مباني المديريات وتوسيعها وتوفير الأجهزة اللازمة في عملهم.

وفي ذات السياق أشاد مدير مديرية رام الله يحيى عكوبة بالتكريم وقال إن هذا الشرف سيدفعنا من أجل بذل المزيد من الجهود رغم قلة الامكانيات والموارد، وتقدم بالشكر للجنود المجهولين العاملين في مختلف المديريات.