"دافزا" تعلـن عـن اول منطقة حرة ذكية جمركية

رام الله - دنيا الوطن
تشارك سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي "دافزا" في الدورة 37 من "أسبوع جيتكس للتقنية 2017"، وذلك لعرض مستجداتها الريادية في مبادراتها التكنولوجية والذكية التي تهدف إلى نقل تجربة المستثمرين الأجانب بالمنطقة الحرة إلى مرحلة جديدة قوامها الكفاءة والسرعة والتميز، وذلك ضمن الجهود الدؤوبة التي تقوم بها لجذب وزيادة تدفق الاستثمارات الأجنبية المباشرة إلى إمارة دبي واستراتيجية دافزا للابتكار لجعلها في مصاف المناطق الحرة الأكثر ابتكاراً عالمياً.

يتميز جناح "دافزا" هذا العام بعرضه مجموعة من مبادرات ذكية مبتكرة على صعيد تجربة المتعاملين وقيادة المؤسسة التي تهدف من خلالها إلى دعم خطة دبي بجعلها منصة رائدة ومدينة ذكية، يأتي في مقدمتها تعاون دافزا وجمارك دبي إلى جعل "منطقة دافزا الصناعية" أول منطقة ذكية في الخدمات الأمنية والجمركية، حيث سيتم تقديم الخدمات الأمنية والجمركية بأسلوب مبتكر ومتكامل من خلال المركز الذكي، والذي من شأنه تعزيز سهولة ممارسة الأنشطة التجارية داخل "دافزا الصناعية" ودون الحاجة إلى تدخل العنصر البشري، في مركز ذكي يؤتمت الإجراءات على مدار الساعة. كما يتيح المركز التواصل المباشر بالفيديو مع ضباط الجمارك والأمن في حال وجود استفسارات أو طلب مساعدة لإنهاء المعاملة أو تخليص عملية دخول وخروج الشحنات من خلال القارئ الذكي للبيانات الجمركية وتصاريح الخروج ومراقبة مباشرة من خلال دائرة تلفزيونية مغلقة في المنطقة، ونظام متطور للتواصل بين المتعاملين ومركز الخدمة الذكي.

وفي مبادرة أخرى لتعزيز تجربة المتعاملين في المنطقة الحرة، كشفت دافزا عن "نظام إدارة العلاقات مع المتعاملين" المنظومة التفاعلية التكاملية الشاملة لإدارة تجربة متعاملي المنطقة الحرة قبل وبعد تأسيسها، والذي يتميز بأتمتة عالية للخدمات وسرعة إنجاز فائقة، إضافة إلى أنه يتميز باستجابته وتوقعه وحله لأي معضلة تؤثر على تجربة وسعادة المتعاملين في دافزا والمتوقع أن يغير التجربة الحالية جذريًا إلى تجربة تفوق التوقعات بنتائج رضا وسعادة المتعاملين أكثر إيجابية وتفاعلا. وصمم هذا النظام المبنى على تقنية أوراكل  Oracleبالتعاون مع شركة MindTree  إحدى شركات "دافزا" بعد أن تمت دراسة شاملة ومعمقة لكل مرحلة يمر بها المتعامل منذ لحظة استفساره عن دافزا إلى بعد تأسيس أعماله. كما يوفر النظام خدمات الدفع الإلكتروني، والربط بين الخدمات الحكومية الأخرى المرتبطة بعملية تأسيس الأعمال وغيرها لما يتميز من مرونة عالية في تبني وربط المنصات الرقمية والذكية الأخرى.

وكما تستعرض المنطقة الحرة لأول مرة مشروعها "سينابس"، الذي صمم لإدارة نظام التعاملات الرقمية "البلوك تشين" وهي إحدى المشاريع المبتكرة والرائدة لربط النظام الأيكولوجي للمنطقة الحرة رقميًا لتزويد المتعاملين بنافذة واحدة لكافة تعاملاتها مع كافة الجهات الحكومية الأمر الذي سيؤثر بشكل كبير على تجربة المتعاملين من حيث الدقة والسرعة والأمان إضافة إلى شفافية وسلاسة إجراء التعاملات. يتميز "سنابيس" بمنصة ذكية صممت بتقنية  IBM     Bluemix  لربط التعاملات المعقدة في نظام الأيكولوجي بشكل آمن ودائم وحفظ البيانات وتواجدها في أكثر من موقع مما يجعل عملية استرجاعها وتتبعها أكثر دقة وكفاءة.

أما على الصعيد المؤسسي، قامت المنطقة الحرة بتحويل جميع إجراءات إدارة الموارد البشرية وخدماتها إلى منصة رقمية تفاعلية مبتكرة بالشراكة مع شركة أوراكل، حيث تعد دافزا أول منطقة حرة في دبي تطبق نظامًا ذكياً في إدارة المواهب من خلال منصة أوراكل الجديدة "تاليو" TALEO، حيث يقوم النظام بالتركيز على اكتساب المواهب (التوظيف)، وإدارة أداء الموظفين، والتعلم والتنمية، وإجراءات شؤون الموظفين، ويضفي تاليو رونقًا جديداً لإدارة الموارد البشرية عبر محركه الذكي وهو مستوى معزز من التبصر في المرشحين والموظفين.