7 نصائح لخطة فعالة للتعافي من الكوارث

رام الله - دنيا الوطن
يعد غرق سفينة المراسلات الملكية تيتانيك عقب الاصطدام بأحد الجبال الجليدية خلال رحلتها الأولي، من ساوثهامبتون إلى مدينة نيويورك، واحدة من الكوارث الأكثر شهرة في القرون الأخيرة. في أبريل 1912، عندما أبحرت في رحلتها، كانت تيتانيك السفينة الأضخم تشييدا على مر التاريخ واعتبرت غير قابلة للتدمير. ومع ذلك، أدي تعاقب سلسلة من الأحداث - التي شملت ظاهرة الطقس الغير المتوقع والخطأ البشري - إلى مأساة أودت بحياة أكثر من 1500 شخص. وقد عكست التحقيقات والاختبارات العلمية التي أجريت مؤخرا على السفينة الغارقة تدني درجة قوة الحديد المستخدمة لصنع أكثر من 3 ملايين مسمار حملت تيتانيك معا كعامل مساهم كبير في الكارثة.  في نهاية المطاف، على الرغم من كونها سفينة هائلة من حجم هائل وأعجوبة هندسية في وقتها، إلا انه لم يكتب لها النجاة عن طريق واحدا من أصغر وعلى ما يبدو الأكثر عدم تكافؤ بين مكوناتها.

تحدث الاضطرابات والكوارث لأنة لا يمكن أبدا توقع جميع السيناريوهات المحتملة والاستعداد لها بالكامل - وربما هذا هو السبب في أن مصطلح "غير المتوقع" يستخدم على نطاق واسع جدا في سياق الكوارث. والطبيعة الغير قابلة للتفسير لكوارث معينة هي السبب في أن حتى أفضل النظم والعمليات المصممة تحتاج إلى خطة فعالة للتعافي الكوارث، في حالة حدوث "الغير متوقع".

المأساة المألوفة والشهيرة لتيتانيك، تذكرنا بأن خطة جيدة للتعافي من الكوارث في دبي - والإمارات العربية المتحدة بشكل عام - يجب أن تتجاوز التنبؤ بالمصادر المحتملة للاضطراب. وينبغي في الواقع، توقع احتمال فشل النظام وابتكار طرق للحد من الأضرار والخسائر. وفيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمؤسسة أن تعد نفسها، لحالات الفشل، بغرض الحد من الأضرار ومدتها.

1.      التخطيط لأقل قدر ممكن من تعطيل الاتصالات: يجب أن تبدأ خطة فعالة للتعافي من الكوارث من منهجية وضعت بشكل جيد يسمح للشركة للحفاظ على الاتصالات الأساسية - بين الأقسام وبين الإدارة والموظفين، وكذلك بين المؤسسة وعملائها وحلفائها. من أجل الإعداد الأفضل للأحداث الكبيرة، يجب أن يكون لدى المؤسسة بدائل محددة مسبقا للطرق القياسية للاتصال والتنسيق، والتي يمكن أن تعمل كسيناريوهات معتادة خارج مجال الأعمال.

تحديد معايير الأداء بوضوح: كما هو الحال مع كل مؤسسة بغض النظر عن الموقع الجغرافي، يجب أن تأخذ الخطة الجيدة للتعافي الكوارث في الإمارات العربية المتحدة بعين الاعتبار الحقائق الوظيفية اليومية الخاصة بالصناعة والمنطقة. ويجب أن تؤخذ في الاعتبار الاختلافات المحددة في ثقافة العمل والتسلسل الهرمي لكي تتمكن المؤسسة من العمل بشكل جيد للتعافي –