الهاشمي يطلع على مجال تطوير وتحسين الخدمات ببلدية عجمان

رام الله - دنيا الوطن
زار وفد من بلدية مدينة أبو ظبي، برئاسة المهندس عمر محمد الهاشمي مدير إدارة تطوير الخدمات لدائرة البلدية والتخطيط بعجمان بهدف الاطلاع على مجال تطوير وتحسين الخدمات والاطلاع على الأنظمة والإجراءات والمعايير المتبعة في إدارة عملية التحسين الخاصة بالخدمات التي تقدمها للمتعاملين .

وخلال استقباله للوفد الزائر رحب مروان محمد النعيمي مدير إدارة مراكز الخدمة خلال الاجتماع  الثنائي المشترك بالوفد الزائر بحضور   عدد من المسؤولين والمختصين في قطاع المتعاملين بالدائرة معربا عن أمنياته أن تكون هذه الزيارة خطوة إيجابية لتعزيز التعاون وتعميق العلاقات الثنائية مستقبلا.

وقدم مروان محمد النعيمي مدير إدارة مراكز الخدمة في دائرة البلدية والتخطيط بعجمان عرضا تضمن شرحا وافيا عن رؤية الدائرة ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية والجهود التي تبذلها في سبيل تطوير الخدمات التي توفرها في مراكز الخدمة كما قدم عرض حول نظام الشكاوى والاقتراحات المعتمد لديها وطرق التواصل مع المتعاملين والرد على ملاحظاتهم المختلفة وتطبيق الإيجابي منها.

ولفت بأن الدائرة دائما تعمل بجهود قيادية على تحقيق سعادة المتعاملين وتسعى إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة لهم في مجال خدمات المتعاملين وبما يتماشى مع المتطلبات الهادفة إلى أن تكون إمارة عجمان خاصة ودائرة البلدية خاصة من ضمن الأوائل الأكثر تميزا في خدماتها من حيث الخدمات المقدمة لأفراد المجتمع وتحقيق السعادة لهم.

وناقش الجانبان سبل تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات في مجال خدمة المتعاملين في مراكز خدماتهما خاصة بما يتعلق بنظام الاقتراحات والشكاوى مؤكدين على أهمية هذه اللقاءات في اكتساب خبرات جديدة في هذا القطاع الهام وإسهاماتها في تطوير الخدمات للمتعاملين في مراكز الخدمة.

بدوره أثنى وفد بلدية مدينة أبو ظبي على ما اطلع عليه من منجزات متميزة في خدمة المتعاملين في دائرة البلدية والتخطيط بعجمان معربين عن شكرهم للدائرة على قدمته لهم من خبرات في المجالات التي تم بحثها خلال اللقاء المشترك بينهم وبين المسؤولين فيها ووجه دعوة للدائرة للاطلاع على خدماتهم المقدمة للمتعاملين في مجالات عدة من أبرزها تصديق العقود وانظمة الشكاوى والاقتراحات والخدمات الذكية وغيرها.