جامعة القدس تمنح الباحث داود عبدالرؤوف عودة-مدير بنك فلسطين -فرع عزون درجة الماجستير

رام الله - دنيا الوطن
دافع الباحث داود عبد الرؤوف عودة-مدير بنك فلسطين فرع عزون عن رسالته التي كانت بعنوان(القيادة التحويلية وتأثيرها على جودة الخدمات المصرفية في بنك فلسطين من وجهة نظر الادارة التنفيذية).

ولقد تمثلت لجنة المناقشة من الدكتور عطية مصلح ممتحنا خارجيا والدكتور عزمي الاطرش ممتحنا داخليا والدكتور اياد خليفة مشرفا على الرسالة .

ولقد جاءت النتائج ايجابية في كافة فروع بنك فلسطين وعددها (57) فرعا ، حيث تبين من نتائج البحث بان بنك فلسطين يتبنى هذا النمط القيادي (القيادة التحويلية ) من حيث التاثير المثالي للمدراء على الموظفين وكذلك التحفيز الالهامي للموظفين والاهتمام بهم واسثارة افكارهم الابداعية وتمكينهم لاتخاذ القرارات السليمة في الوقت المناسب.

كما ان بنك فلسطين يتبنى كل العناصر التي تؤدي الى تحسين جودة الخدمات المصرفية ، وان هذه الجودة تتاثر بالقيادة التحويلية للبنك.

وجاءت التوصيات تؤكد ضرورة استمرار البنك في هذا النهج المميز والذي انعكس على جودة الخدمات المصرفية ومن ثم انعكس على ثقة الجمهور به وزيادة حصته السوقية والقدرة على استنهاض القادة والموظفين لتبني رؤيا ورسالة البنك لتحقيق اهداف البنك الاستراتيجية .

وفي ختام الجلسة قررت لجنة المناقشة منح الباحث داود عودة درجة الماجستير .