الإمارات العربية المتحدة للصرافة تفوز بالفئة الذهبيّة لجائزة دبي للجودة للعام 2015

رام الله - دنيا الوطن
برعاية صاحب السمو الشيخ محمّد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله)، وبحضور صاحب السمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي رئيس المجلس القضائيّ، وصاحب السمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم رئيس نادي دبي الدولي للرياضات البحريّة، تم الإعلان عن أسماء الشركات والمؤسسات الفائزة بجوائز التميّز للأعمال في دورتها الثانية والعشرين وذلك خلال حفل خاص عُقد في مركز دبي التجاري العالمي ونُظّم من قبل دائرة التنمية الاقتصاديّة في دبي.

وخلال الحفل تمّ تسليم درع الفئة الذهبيّة لجائزة دبي للجودة للعام 2015 إلى شركة "الإمارات العربيّة المتحدة للصرافة"، شركة الخدمات المالية الرائدة عالمياً في مجال الصرافة والحوالات المالية وحلول الدفع، لتصبح بذلك أوّل شركة حوالات ماليّة تحقّق الفئة الذهبيّة لهذه الجائزة المرموقة خلال اثنين وعشرين عاما من تاريخ انطلاق الجائزة. ويُضاف هذا الانجاز إلى العديد من إنجازات شركة "الإمارات العربيّة المتحدة للصرافة"، وهذا يدلّ على جهود الشركة واستثمارها في تعزيز الامتياز وأداء الأعمال المؤسسيّ.

وفي معرض تعليقه على هذا الانجاز قال الدكتور بي آر شيتي، رئيس مجلس إدارة "الإمارات العربيّة المتحدة للصرافة": "نحن فخورون للغاية بفوزنا بالفئة الذهبيّة لجائزة دبي للجودة للعام 2015 خصوصاً عندما ننظر إلى مدى صعوبة الفوز بهذه الجائزة لما تحتاجه من معايير استثنائيّة وأداء مؤسساتيّ على أرفع المستويات. هذه لحظة مميزة للغاية في تاريخ شركتنا حيث أتت بمثابة تقدير للجهود التي قام بها جميع العاملين في الشركة لتطوير جودة خدماتنا ووضع برامج التحسين الدائمة التي أوصلتنا إلى أعلى المستويات خلال رحلتنا نحو التميّز والريادة."

وقامت شركة "الإمارات العربيّة المتحدة للصرافة" عبر بيانها الصحفيّ بتوجيه الشكر والتقدير إلى حكومة دبي وإلى عملائها وشركائها والجهات التشريعيّة لدورهم الرئيسيّ في تحفيز وإلهام الشركة. وقال الدكتور شيتي: "عبر 35 عام من العمل الدؤؤب وانتشار أعمالنا في مختلف دول العالم، كانت وجهتنا ومازالت دائماً نحو التميّز وشكّلت تحدّياً تمثّل بقطع المسافات والتغلّب على العقبات وإظهار الرغبة بالعمل المستمر والتقرّب من عملائنا وشركائنا الذين من خلال ثقتهم ودعمهم تمكّنا من الوصول إلى ما نحن عليه اليوم". 

ويأتي حصول "الإمارات العربية المتحدة للصرافة" على الجائزة الذهبية نتيجة لتطبيق برنامج صارم وطويل الأجل من التميز المؤسسيّ. وساهم هذا البرنامج بحصول الشركة على العديد من الجوائز والشهادات منها شهادة ’الأيزو9001‘ لتطبيقها معايير ’نظام إدارة الجودة‘، وشهادة ’الأيزو 14001‘ لنظام الإدارة البيئيّة وشهادة ’الأيزو 27001‘ لنظام أمن المعلومات وشهادة TISSE 2012 للتميّز الخدماتيّ. ومن جهة أخرى، عملت الشركة على تطوير أدوات ووسائل وقوانين وعمليات جودة خاصة ساهمت بشكل كبير في تعزيز الأداء المؤسسيّ للشركة بشفافيّة تامة. وفي الوقت عينه، ركّزت الشركة على أخذ آراء عملائها وشركائها وموظفيها والمجتمع بشكل عام عبر العديد من الدراسات الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات والعمليات والمنتجات بشكل دائم.

وتعتبر’جائزة دبي للجودة‘ بمثابة إطارٍ للتميز المؤسسي الذي يبحث ويختبر كيفية تنظيم وتجميع مبادرات وهياكل الشركة بحيث تعمل أجزاء المنظومة بشكل كليّ متناغم نحو تحقيق الاتجاهات المرغوبة.  يأتي إطلاق جوائز التميز لقطاع الأعمال في إطار جهود دائرة التنمية الاقتصادية الرامية إلى تعزيز مفهوم الجودة والتميز كحافز للمزيد من النمو والتطور في قطاع الأعمال بهدف تحقيق التنمية المستدامة. وتعتمد جائزة دبي للجودة على نموذج التميز المعتمد لدى ‘المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM’. كما أن الفئة الذهبية للجائزة لا تُمْنَحُ إلّا لمن سبق لهم الفوز بـ‘جائزة دبي للجودة’ ومن ثابروا وعملوا على مراكمة وتعزيز نجاحاتهم الأوّلية من خلال برنامج مُحكمٍ التخطيط وقائم على أساس استمرار عمليات التطوير والتحسين.