ورشة عمل بعنوان ثقافة الجودة في الجامعات الفلسطينية بمحافظات غزة

رام الله - دنيا الوطن- عبد الفتاح الغليظ
نظمت عمادة ضمان الجودة ورشة عمل، بعنوان "ثقافة الجودة في الجامعات الفلسطينية بمحافظات غزة"  معوقات وحلول "  بحضور القائم بأعمال رئيس الجامعة د. محمد رضوان، وعميد ضمان الجودة بالجامعة د.  يحي النجار، وعميد التخطيط والجودة جامعة الأزهر أ. د.  محمود عكاشة، عميد الجودة والتطوير بالجامعة الإسلامية  أ.د. بسام السقا، ومساعد مدير دائرة الجودة في جامعة القدس المفتوحة أ. خالد قشقش  ، ومدير الجودة في جامعة فلسطين أ.  رائف بركة،  ومدير الجودة في جامعة غـزة د. جمانة شلبي ،  و مثلاً عن جامعة الآمة أ. محمد عزيز ،  وعدد من أعضاء الهيئة الأكاديمية والإدارية في جامعة الأقصى .

وفي بداية الورشة رحب د. رضوان  بالحضور، مثمناً دور عمادات ضمان الجودة في الجامعات الفلسطينية التي تسعى جاهدة إلى تفعيل وتثبيت الجودة التعليمية في برامجها المختلفة . ووضع الاستراتيجيات العامة لتطبيق الجودة الشاملة و نشر الوعي بثقافة الجودة و مفاهيمها لدى العاملين، مؤكدا على ضرورة  نشر ثقافة الجودة والنوعية في الجامعة .

بدورة أكد د. النجار أن عمادة ضمان الجودة في جامعة الأقصى تسعى إلى تطبيق معايير الاعتماد و الجودة و وتحسين مؤشرات الأداء المعمول بها في الهيئة الوطنية للاعتماد و الجودة و النوعية بوزارة التعليم العالي ,وتبادل الخبرات و الأفكار الخاصة بتطوير التعليم الجامعي مع المراكز و الوحدات و المنظمات و الهيئات المتخصصة في الجودة محلياً و إقليمياً و عالمياً.

من جانبه بين  أ.د.السقا "معيقات نشر ثقافة الجودة الإدارية ومقترحات التغلب عليها " واستعرض خلالها تجربة الجامعة الإسلامية في نشر وتطبيق ثقافة الجودة الإدارية والمعيقات التي واجهتها الجامعة الإسلامية في هذا الجانب .

وتطرق أ.د.عكاشة في ورقة العمل  بعنوان "صعوبات نشر ثقافة الجودة الفنية وبدائل تذليلها "  مستعرضاً بعض  الأهداف التي يلزم التخطيط الاستراتيجي في بنائها , وعرض معيقات سياسة الجودة في المؤسسة.

وفي ورقة العمل  بعنوان "موانع نشر ثقافة الجودة الذاتية والمجتمعية وتصورات للحد منها "تحدث  أ. قشقش بان الجامعات أصبحت تهتم بنشر ثقافة الجودة بين

الأكاديميين والإداريين،  موضحاً بأن ثقافة الجودة تقوم بغرس ثقافة خدمة العميل سواء كان عميلا داخليا أو خارجيا .

فيما أكد أ. بركة على إجراءات وعناصر ضبط الجودة في الجامعة يجب أن تشمل الهيئة التدريسية والطالب والبرامج التعليمية والمباني والخطط الدراسية والأداء الجامعي ووضع حلول جذرية للعديد من المشاكل .

وعرضت د. شلبي أهم الإجراءات التي تم الانتهاء منها في وحدة الجودة بجامعة غزة واهم الأنشطة والخطط المستقبلية . فيما قدم أ. عزيز نبذة تعريفية عن جامعة الأمة وتجربتها في نشر ثقافة الجودة . خلال الورشة ثم تكريم المشاركين بالورشة.

وفي نهاية الورشة أوصى المشاركين علي ضرورة وضع هيكلية عامة للجامعة لدوائر وأقسام تسرع على تطبيق الجودة والارتقاء بالبيئة الجامعية والاهتمام بالجودة الإدارية ووضع نماذج لتقييم الهيئة الإدارية.

وأكد المشاركون علي ضرورة الاهتمام بجودة البرامج وجودة المنهاج وجودة المحاضر والطالب والحث على ثقافة الجودة الذاتية ووضع خطط منهجية لنشر ثقافة الجودة  ووضع ميزانية خاصة لدائرة الجودة لتفعيل دورها وتفعيل الدور الالكتروني وزيادة الوعي للجودة إضافة إلي وضع صندوق  شكاوي للطلبة للتعرف على مشاكلهم وزيادة الوعي بالجودة.