التعليم تدشن بوابة للشكاوى على موقعها وتناقش مع الداخلية توفير قاعات دراسية لنزلاء السجون

غزة - دنيا الوطن – عبد الفتاح الغليظ 

دشنت الإدارة العامة للعلاقات الدولية والعامة بالتعاون مع وحدة الشكاوى والمظالم بوزارة التربية والتعليم العالي بوابة خاصة باستقبال الشكاوى والمقترحات من الجمهور وذلك على موقع الوزارة الالكتروني www.mohe.com.

وقال مدير عام العلاقات الدولية والعامة وسام أبو شمالة أن تدشين البوابة يأتي في إطار تفعيل تواصل الوزارة مع الجمهور وذلك لتذليل العقبات أمامه في التواصل مع الوزارة وتزويده بالمعلومات عن كل ما يتعلق بالشكاوى، وأشار أبو شمالة إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة لخدمة المواطن، مؤكداً أننا نعكف على تنفيذ خطة كاملة تعزز التواصل بين الوزارة والمجتمع على جميع المستويات.

بدوره أوضح مدير عام وحدة الشكاوى نبيل العرابيد أن البوابة تتضمن أماكن تقديم الشكاوى في مبنى الوزارة أو المديريات والموظفين المكلفين باستقبال الشكاوى و أرقام جوالاتهم وايميل مركزي ورقم واتس أب خاص بذلك إضافة إلى دليل عمل الشكاوي وبروشور تعريفي وطلب تقديم شكوى.

ودعا العرابيد أي مواطن لديه أي شكوى أو مقترح الحضور شخصياً لمبنى الوزارة أو المديرية القريبة من مكان سكناه، أو التواصل عبر الهاتف أو الجوال أو الفيسبوك والوتس أب أو إرسال بريد الكتروني.

فيما ناقشت الوزارة والداخلية توفير قاعات دراسية وتأهيل نفسي لنزلاء السجون بمراكز الإصلاح والتأهيل والذين يرغبون في إكمال تعليمهم سواء الملتحقين ببرنامج محو الأمية أو الذين يتقدمون لامتحانات الثانوية العامة لمساعدتهم في إكمال تعليمهم كما جري بحث التعاون المشترك بما يخدم العملية التعليمية .

جاء ذلك خلال زيارة وفد رفيع من الوزارة إلي مدير عام قوي الأمن الجديد بقطاع غزة توفيق أبو نعيم .

وضم الوفد وكيل الوزارة زياد ثابت ووكيل الوزارة المساعد للشئون التعليمية أنور البرعاوي ومدير عام العلاقات العامة والدولية وسام أبو شمالة ومدير مكتب وكيل الوزارة عبد الحليم صباح .

وأشاد ثابت بدور وزارة الداخلية في توفير الأمن والأمان لشعبنا مؤكدا علي عمق العلاقة التكاملية بين التعليم والداخلية في مختلف القضايا ومنها حماية المدارس والمؤسسات التعليمية وتوفير الأمن والنظام في امتحانات الثانوية العامة .

وتطرق ثابت إلي سير وانتظام العملية التعليمية في قطاع غزة والبرامج والمشاريع المطبقة وذلك بالرغم من الظروف الصعبة القائمة .

بدوره تحدث البرعاوي عن القضايا التي من شانها تزيد حجم التعاون المشترك بين وزارة التعليم ووزارة الداخلية مثل امتحانات الثانوية العامة وبرامج محو الامية للنزلاء في السجون .

من جانبه شكر أبو نعيم وفد الوزارة علي هذه الزيارة التي تعزز التواصل بين الجانبين كما أشاد بانجازات التعليم واعدا بتسخير كل الأدوات للحفاظ علي سير العملية التعليمية بشكل امن .

وناقش الطرفان بان يكون لبرنامج محو الأمية ولجان الثانوية العامة الخاصة بنزلاء ومراكز الإصلاح والتأهيل قاعات خاصة بهم ويتم تأهيلهم نفسيا للخروج من جو السجن ومواصلة تعليمهم .

وفي نهاية الزيارة قدم وفد التعليم درعا إلي اللواء أبو نعيم وتهنئته بمنصبه الجديد كمدير عام لقوي الأمن متمنين له التوفيق بعمله وخدمة شعبنا الفلسطيني .