العمل تخصص بريدا الكترونيا وهواتف لاستقبال شكاوى المواطنين بشأن اعانة الحماية الاجتماعية

رام الله - دنيا الوطن
 
خصصت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية بريدا الكترونيا جديدا وهواتف لاستقبال شكاوى المواطنين فيما يخص اعانة الحماية الاجتماعية .

وقال المتحدث باسم وزارة العمل عمار منعم ان دائرة الحماية الاجتماعية خصصت البريد الالكتروني ([email protected]) وكذلك خصصت الرقمين (07823618253 - 07711915442) لاستقبال الشكاوى الخاصة بالحماية الاجتماعية ، مبينا ان الاتصال يكون فقط خلال اوقات الدوام الرسمي حصرا .

واوضح انه تم تنظيم سجل خاص باستقبال الشكاوى يعرض على المدير العام للدائرة لغرض متابعتها والرد عليها خلال (48) ساعة ، مشيرا الى ان قسمي الاعلام والاتصال الحكومي وشؤون المواطنين في الوزارة يستقبلان يوميا العديد من الاتصالات للاستفسار عن اجراءات الوزارة والدوائر الاخرى التابعة لها .

من جانبه اكد مدير عام دائرة الحماية الاجتماعية زيدان خلف ان الدائرة تستقبل يوميا اكثر من 250 اتصالا من المواطنين للاستفسار عن اجراءات الدائرة وباقي الدوائر الاخرى في الوزارة .

يذكر ان وزارة العمل ومن خلال قسم الاعلام والاتصال الحكومي ترصد وبشكل يومي شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين المطروحة في وسائل الاعلام ( الصحف والفضائيات والمواقع الالكترونية ) فضلا عن مواقع التواصل الاجتماعي وتجيب عنها بشكل مباشر او تحولها الى الدوائر المعنية بمضمون الشكوى او المقترح للقيام بالاجراء المناسب .