المعهد المصرفي الفلسطيني يعقد برنامجا تدريبيا حول "الحزام الاصفر في 6 سيجما"

رام الله - دنيا الوطن
عقد المعهد المصرفي الفلسطيني يوم السبت الموافق 24/10/2015 برنامجاً تدريبياً حول "الحزام الاصفرفي 6 سيجما " وذلك في رام الله، حيث شارك في الورشة والتي قدمها مدير عام المعهد باسل طه 25 مشاركاً منالعاملين في القطاع المصرفي من مختلف الدوائر مثل الجودة وتطوير المنتجات ، المخاطر، والعملياتوالتدقيق الداخلي.

وأشارطه الحائز على الحزام الأسود في ستة سيجما لتطوير الجودة  إلى أن هذا البرنامجيهدف إلى تعريف المؤسسات والشركات بمفهوم الستة سيجما والذي يعتمد على التحليل المستمر للبيانات والاحصائيات المجمعة للتعرف على مواطن الخلل والعيوب في العملياتوالمنتجات والخدمات وذلك للعمل على معالجتها بشكل دائم ومحاولة تقليل نسبة الأخطاء لتصل إلى نسبة 3.4 لكل مليون فرصة أي ما يقارب الصفر.

وقد تناول البرنامج التعريف بمنهجية الستة سيجما والسبب وراء استخدام هذه المنهجية وذلك لما لهامن أثر على خفض التكاليف وتحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل البنوك .

وقد تم خلال البرنامج استعراض الآلية المستخدمة في تنفيذ مشروع ستة سيجما الذي يتكون من خمسة مراحل وهي مرحة تحديد المشكلة ووضع الأهداف ومرحلة قياس قدرة العملية للتناغم مع المتطلبات الحيوية لعملاء البنك لتحديد الفجوة ومرحلة التحليل للوصول الى جذور المشكلة ومرحلة التطوير ثم مرحلة التحكم .

وفي نهاية البرنامج قام المشاركون بتطبيق بعض الحالات العملية من خلال مجموعات وفرق عملتم استخدام بعض أدوات ستة سجما للتعرف على بعض العيوب في العمليات وبحث أسبابها ووضع الاقتراحات والحلول المناسبة لها.

وقد شكر المشاركون المعهد المصرفي الفلسطيني على هذه المبادرة وطالبوا بالاستمرار في طرح مثل هذه البرامج النوعية التي تؤدي الى قفزة نوعية في تطوير وتحسين الخدمات والمنتجات في القطاعين المالي والمصرفي وباقي المؤسسات في فلسطين.