الباحث إسماعيل ابو جراد يحصل علي درجة الماجستير في العلاقات العامة والإعلام من جامعة حلوان

تابعنا أيضا عبر تويتر @alwatanvoice

وتكونت لجنة الحكم والمناقشة من الاستاذة الدكتورة ليلي حسين السيد أستاذ ورئيس قسم الإعلام جامعة حلوان مشرفاً ورئيساً، الاستاذة الدكتورة فؤادة البكري أستاذ العلاقات العامة والإعلام جامعة حلوان مشرفاً، الاستاذ الدكتور محمد عتران أستاذ العلاقات العامة والإعلام جامعة القاهرة عضواً ومناقشاً، الدكتورة داليا عبدالله استاذ العلاقات العامة جامعة القاهرة مناقشاً.

جاءت أهم نتائج الدراسة في الأتي:
1.ان بنك فلسطين من اكثر البنوك الفلسطينية استخداماً وتفاعلاً مع برامج وأنشطة المسئولية الاجتماعية لخدمة المجتمع.
2.ان برامج المسئولية الاجتماعية للبنوك متأرجحة نتيجة القيمة المالية لهذه اابرامج.
3.ان بعض البنوك الفلسطينية تقوم بعرض أفكارها وخططها الخاصة بالمسئولية الاجتماعية في أنشطتها الاتصالية المختلفة.
4.ان طبيعة الانشطة التي تقوم بها البنوك الفلسطينية خلافاً للأنشطة البنكية وفق الجمهور الفلسطيني جاءت في المراتب الأولى "أنشطة وبرامج تعليمية، دعم المشاريع الصغيرة، ثقافية، تنموية" .
6.ان "الرسائل النصية" من أكثر الاساليب الاتصالية التي تستخدمها العلاقات العامة بالبنوك الفلسطينية.
7.ان التزام البنوك الفلسطينية بالمسئولية الاجتماعية تجاه المجتمع جاءت بشكل متوسط.
8.ان العلاقات العامة بالبنوك الفلسطينية حققت إلى حد ما الرضا الكافي لجمهورها من خلال الأنشطة الاجتماعية التي تقوم لها.
في ضوء النتائج التي توصل اليها الباحث توصي الدراسة:
1.ضرورة قيام البنوك الفلسطينية بالاهتمام ببرامج المسئولية الاجتماعية الميدانية التي ترتبط بحاجات المجتمع حسب الاولويات المجتمعات المحلية.
2.ضرورة إيلاء المزيد من الاهتمام بمشاركة جمهور وعملاء البنوك بالبرامج والأنشطة الاتصالية للمسئولية الاجتماعية التي تقيمها البنوك الفلسطينية.
3.ضرورة اهتمام البنوك بتقارير المسئولية الاجتماعية واصدار نشرات واضحة ومتكاملة في هذا المجال وعدم الاعتماد علي المواقع الالكترونية التي تعدُ غير شاملة وغير شافية.
4.وضع إلية موحدة بين البنوك الفلسطينية على ان يقوم كل بنك ةبالتركيز علي أحد جوانب أو مجالات المسئولية الاجتماعية الخارجية