أوما الإمارات تطلق الخدمات المدارة للبنوك خلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط 2015

رام الله - دنيا الوطن
أعلنت اليوم شركة "أوما الإمارات"، المزود الرائد لحلول الدفع ذات التقنية المتطورة،  عن إطلاق خدماتها المدارة الكامله للبنوك خلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط 2015. وبفضل الخدمات الجديدة التي تضاف إلى حزمة الخدمات المبتكرة للشركة، تحظى البنوك بدعم الفرق الميدانية لإدارة خدمات نقاط البيع والدفع والخدمات الخاصة بشبكات نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي والبنية التحتية لتقنية المعلومات وحلول الدفع. ومن الحلول الأخرى التي تستعرضها الشركة خلال الفعالية المتميزة، نخبة من الخدمات التي تشمل حلول الدفع والتعاملات المالية. 

تتميز حلول أوما المدارة الجديدة بعدم ترتب وتراكم التكاليف الإضافية على البنوك والمؤسسات المالية، بالإضافة إلى توفير الموظفين المختصين على مدار الساعة في الموقع أو خارجه. كما تتيح الخدمات للعملاء بدائل منخفضة التكلفة الي جانب السلاسة في إنتاج البطاقات لجعل البنوك تحقق مستويات أفضل من رضا العملاء.

في تعليقه على الأمر قال نيرانج سانغال، الرئيس التنفيذي لمجموعة" أوما الإمارات": "تخصصنا في قطاع المدفوعات منذ فترة طويلة، مما يميز خطوتنا الجديدة بتوفير الخدمات المدارة للبنوك بمثابة تطور طبيعي نستفيد فيه من بنيتنا التحتية المتينة ومعرفتنا العميقة بالقطاع وخبرتنا الواسعة. وتقوى شراكتنا مع نخبة من الأسماء المرموقة من أمثال Safenet  و CIM و Safenet و Thales - مما يمكننا من توفير الحلول المتطورة في معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط الذي يعتبر المنصة الأمثل لنا لإطلاق تلك الخدمات."

يذكر أن هناك اهتماماً متزايداً من قبل البنوك والمؤسسات المالية لتبني الخدمات المدارة بشكل جزئي أو كامل. وفضلاً عن أثر تلك الخدمات في تقليل عبء التكالف، أصبحت المزيد من البنوك تعتمد على العروض الجذابة للتميز في العمليات ونماذج الخدمة المتنوعة التي يوفرها مزودو الخدمات المدارة. كما أن سرعة التطور التقني تعني إمكانية التعامل مع عبء صيانة وتحديث البنية التحتية لتقنية المعلومات بسهولة من خلال الخدمات المدارة.

وأضاف سانغال: "تغطي الخدمات المدارة من أوما الإمارات خدمات تأجير أجهزة الدفع ونقاط البيع والخدمات الخاصة بشبكات نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي والبنية التحتية لتقنية المعلومات وحلول الدفع. ففريقنا المؤهل لإدارة المشاريع قادر على تقديم المشورة الفورية والمساعدة اللازمة، مع التركيز على تلبية المواعيد النهائية للمشاريع وضمان تنفيذ كل مشروع في حدود الميزانية المخصصة ووفقاً لأهداف البنك."

ولمواكبة المتطلبات الفريدة لأعمال البنوك، تشمل الخدمات المدارة كذلك خدمات دعم نقاط البيع للبنوك والمؤسسات المالية، بما يشمل خدمات دعم الأجهزة الجديدة في نقاط البيع التابعة للقاعدة الحالية والمساندة من نقاط البيع. ولا تقتصر الفوائد في تلك الحالة على توفير التكلفة، بل تتضمن أيضاً المساعدة على الالتزام بكافة معايير قطاع البطاقات. أما خدمات شبكة نقاط البيع فتوفر الحلول القياسية أو المصممة حسب الطلب ، والتي تشمل إدارة شبكة نقاط البيع أو تتبع مسار التعاملات المالية وإدارة البرمجيات والخدمات الميدانية في الموقع أو عن بعد وصيانة الأجهزة والمعدات.

أما فيما يتعلق بأجهزة الصراف الآلي، فباستطاعة الخدمات المدارة من أوما الإمارات توفير إمكانيات الإدارة الأساسية لشبكة أجهزة الصراف الآلي للبنوك، لتتيح لها خدمة عملائها بكفاءة. وفي الوقت ذاته تصمم الشركة الحلول التقنية الملائمة لربط أجهزة الصراف الآلي وربط الشبكات المحلية والعالمية، حيث تقدم الخدمات باستعمال برمجيات مثبتة الفعالية، وتلتزم تماماً بأعلى المعايير العالمية.

وتتبع خدمات المراقبة والإدارة عن بعد منهجاً استباقياً من خلال نموذج فريد للبنية التحتية في الموقع وخارجه، لتغطي أجهزة الخوادم والحواسيب المكتبية والمحمولة والأجهزة المتصلة بالشبكة وأجهزة الدعم والطابعات وغيرها بشكل كلي أو جزئي. تدعم الخدمة المقدمة على مدار الساعة البنوك لتمكنها من الاستفادة من التقنيات المتطورة بأقصى القدرات الممكنة، من خلال طاقم فني متخصص يقدم الخدمة للبنوك وفقاً لمعايير قطاع البطاقات والدفع.

تتيح المجموعة المتكاملة من الخدمات المدارة، والتي توفرها أوما الإمارات، خدمات تقدم في الموقع او خارجه للبنوك والمؤسسات المالية، لتمنحها مستويات أفضل من الكفاءة والالتزام باتفاقيات الخدمة التي تضمن لها أفضل عائد على الاستثمار. وستعمل أوما الإمارات على توفير تلك الخدمات في جميع مناطق امتداد أعمالها في الشرق الأوسط وآسيا وأجزاء من أوروبا.