وزارة العمل تطور العاملين في الاستعلامات الالكترونية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

رام الله - دنيا الوطن
تسعى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية الى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة الى المواطنين خاصة الشرائح المستفيدة منها بدءا من استقبال المواطن مرورا بالتقاطعات الخاصة بانجاز المعاملات وصولا الى تحقيق غاية الوزارة في تقديم افضل الخدمات للشرائح المستضعفة في المجتمع.

وقالت مدير عام دائرة التدريب المهني ليلى كاظم عزيز ان الدائرة وانطلاقا من حرص الوزارة على الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين اقامت دورة تعريفية حول تحسين اداء العاملين في مجال الاستعلامات لدوائر الوزارة كافة وحثهم على تنفيذ الاجراءات التي تخفف العبء عن المواطنين وتجنبهم عناء ترويج المعاملات الروتيني.

واضافت ان الوزارة تعمل على تقليص الاجراءات الروتينية المتعلقة بانجاز معاملات المواطنين المتقدمين للشمول باعانة الحماية الاجتماعية واختزال الوقت والقضاء على الروتين ، من خلال توفير مكان لائق ومناسب لاستقبال المواطنين بغية الاسراع في انجاز معاملاتهم واختزال الفقرات الضيقة التي كانت تعيق العمل .   

يشار الى ان وزارة العمل والشؤون الاجتماعية افتتحت الاستعلامات الالكترونية النموذجية الخاصة بهيئة الحماية الاجتماعية لاستقبال المواطنين وانجاز المعاملات والطلبات الخاصة للشمول بالحماية الاجتماعية من دون المرور بالتقاطعات الخاصة بانجاز الطلبات لاختزال الوقت والزمن واختصار خطوات انجاز المعاملة .