فندق فيرمونت النخلة يتعاون مع مجموعة "سويتبيم" لتحسين التواصل مع نزلائه

دبي - دنيا الوطن
وقعت مجموعة "سويتبيم"، الشركة الرائدة المُتخصّصة في التسويق الفردي لنُزلاء الفنادق والمنتجعات الفخمة، إتفاقية تعاون مع فندق فيرمونت النخلة في دبي لمُساعدة المنتجع الفاخر على التواصل مع نُزلائه بطرق أكثر تفاعلاً وخصوصيّة.

ويُعدّ فندق فيرمونت النخلة ثالث الفنادق الفخمة التي تقع على جزيرة النخلة جميرا بدبي والتي تتعاون مع مجموعة "سويتبيم"، حيث تُقدّم الشركة خدماتها المُتكاملة في استشارات التواصل مع العملاء بما فيها استشارات التسويق وتحليل بيانات العملاء وخدمات التسويق الرقمي المرئي، والتي من شأنها مساعدة الفندق على زيادة إنفاق النزلاء بمعدل 23%، بالإضافة إلى توفير مصدر عوائد جديد ومربح. ومع توقيع الإتفاقية الجديدة، تتوسع خدمات مجموعة "سويتبيم" لتصل إلى 11 فندقا ومنتجعا في دبي، بالإضافة إلى 11 آخرين في أهم الوجهات العالمية.

وتعليقا على ذلك، قال مارك ساوكينز، المدير العام لفندق فيرمونت النخلة: "منذ افتتاح فندق فيرمونت النخلة عام 2012، نقوم بالتركيز على تقديم أكثر التجارب تميزاً لنزلائنا من خلال الإقامة الفاخرة بأحد أفضل الوجهات في دبي. ونقدم في الفندق سبعة مطاعم مُتنوعة تمتلك بعض أفضل الإطلالات في دبي بالإضافة إلى مُنتجع صحي مُتكامل ومركز مُخصّص لأنشطة الأطفال ومسابح للكبار والصغار؛ ولقد تم تصميم الفندق ليقدم خيارات تلائم الجميع، وستعمل "سويتبيم" على ضمان حصول نزلائنا على أفضل العروض والخدمات التي تناسبهم."

من جانبه علّق تروي سيمون، الرئيس التنفيذي لمجموعة "سويتبيم": "يُسعدنا العمل مع هذا المنتجع الراقي والتعاون مع أول فندق يحمل علامة فيرمونت ضمن قائمة عملائنا من العلامات الفندقية، ونسعى إلى تقديم خدمات تواصل على مستوى عالمي، حيث أن المعلومات والبيانات تطلعنا على الخيارات المفضلة لنزلاء الفندق وتقدم لنا الفرصة للتواصل معهم من خلال رسائل أكثر توجهاً حول خدمات ومرافق الفندق. نحن نريد إلهام النزلاء لتجربة المجموعة الرائعة والمتنوعة من خيارات المطاعم والخدمات التي يقدمها فندق فيرمونت النخلة، وكذلك الاستمتاع بأوقاتهم إلى أقصى الحدود."

يجدر بالذكر أنّ مجموعة "سويتبيم" تتعاون مع أكثر الفنادق العالمية فخامة ورفاهية مثل فندق جراند حياة وبارك حياة وانتركونتيننتال وجي دبليو ماريوت وجميرا وكمبينسكي ولو مريديان ومونتي كارلو اس بي ام وشانغريلا وويستن وغيرها.