"تك ماهيندرا" تفوز بجائزة "أفضل شركة في مجال تحويل الأعمال" خلال مؤتمر "بيغا ورلد 2014"

رام الله - دنيا الوطن
أعلنت "تك ماهيندرا" (Tech Mahindra)، إحدى الشركات المتخصصة في مجال التحول الرقمي والاستشارات وإعادة هيكلة الأعمال، عن فوزها بجائزة أفضل شركة في مجال تحويل الأعمال (Business Transformation Award) وذلك لقيادتها عمليات تحويل الأعمال في عشر شركات ضمن قائمة "فورتشن" (Fortune). وتم تسليم هذه الجائزة خلال مؤتمر "بيغا ورلد 2014" (PegaWORLD 2014)، الذي عقد في واشنطن العاصمة. 

 ويتم منح جائزة "بيغا سيستمز" الخاصة بتميز الشركاء إلى المؤسسات الشريكة تقديراً لقدرتها على استخدام حلول "بيغا" لإحداث التحول المطلوب في أعمال العملاء. وأسهم هذا الحل المطبق في أفضل شركات قائمة "فورتشن" في توحيد العمليات مع الاستغلال الأمثل للموارد، الأمر الذي أدى بدوره إلى وفورات إجمالية بلغت حوالي 5 مليون دولار، بالإضافة إلى زيادة في الكفاءة التشغيلية وتعزيز معدلات رضا العملاء.

 وتدمج "تك ماهيندرا" معرفتها بقطاع الأعمال وخبرتها المتخصصة مع منتجات وحلول "بيغا" الحاصلة على عدة جوائز من أجل تطوير عروضها في مجال تحويل الأعمال. وقال سريرام كريشنان، الرئيس العالمي لوحدة المحتوى والعمليات ووحدة إدارة الاختبار في "تك ماهيندرا"؛ "نقوم باستخدام تقنية "بيغا" المبتكرة كجزء لا يتجزأ من حلولنا المؤسسية الرقمية وذلك بهدف المساعدة على تخصيص وإثراء تجربة العملاء مع تطبيق التحليلات ورقمنة العملية المؤسسية. وتعد هذه الجائزة دليلاً على قدرتنا على تحويل الشركات إلى مؤسسات تُعنى بالعميل واحتياجاته في المقام الأول".

وتعتبر هذه الجائزة بمثابة تكريم للشراكة بين "تك ماهيندرا" و"بيغا سيستمز" والتي تمتد لأكثر من 10 سنوات وشهدت تنفيذ أكثر من 100 عملية ناجحة لتحويل الأعمال وأسهمت في تصنيف "تك ماهيندرا" كشريك بلاتيني.

وقال جون بارون، نائب رئيس التحالفات العالمية في "بيغا سيستمز": "نحن فخورون بتكريم "تك ماهيندرا" ومنحها جائزة "أفضل شركة في مجال تحويل الأعمال" خلال مؤتمرنا "بيغا ورلد" لهذا العام. وأثبتت "تك ماهيندرا" ريادتها ومعرفتها المتخصصة وتميزها في تقديم الخدمات وأكدت رؤيتها وقدرتها على تقديم حلول "بيغا" المتكاملة لعملائها".

 

وتتمحور الاستراتيجية المستقبلية للتحالف الاستراتيجي العالمي بين "تك ماهيندرا" و"بيغا سيستمز" حول تطوير وتسويق الحلول المؤسسية في مجالي إدارة سير العمل (BPM) وإدارة علاقات الأعمال (CRM) والتي تتيح أقصى قدر من التكامل في مختلف القطاعات. وقال ناتش بارامسواران، نائب رئيس قسم الأعمال المؤسسية الرقمية لدى "تك ماهيندرا": "تتمثل رؤيتنا في أن نصبح الشريك الأكثر ثقة بالنسبة لـ "بيغا" والقيام بتحويل مؤسسات عملائنا إلى مؤسسات رقمية باستخدام تكنولوجيا "بيغا".

 



 

 

وتقوم "تك ماهيندرا" بتطوير عدد من الحلول الرائدة ضمن مجالات متعددة مثل إعادة تطوير حلول إدارة علاقات العملاء الخاصة بالعميل، وإدارة سلسلة الإمداد، والحد المستمر من رأس المال العامل، وتعزيز الأصول، وإدارة القرار، وإدارة الطلبيات، وإدارة دورة حياة الخدمات على منصة "بيغا". كما قامت الشركة بتطوير عدد من الحلول المتخصصة مثل مساندة الشركاء لقطاع التأمين الصحي وحلول قانون الامتثال الضريبي للحسابات الخارجية/أعرف عميلك الخاصة بقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وكذلك معالجة طلبيات التجزئة لقطاع الاتصالات على سبيل المثال لا الحصر.

 

وتقف "تك ماهيندرا" على الدوام في طليعة التصدي للقضايا والمشاكل التي تواجه المؤسسات مع ظهور منصات إعلامية جديدة مثل الأجهزة النقالة ومنصات التواصل الاجتماعي. وتهدف حلول مثل حل التنقل الذكي القائم على تحديد الموقع (Intelligent Mobility Solution) ووسائل الإعلام الاجتماعية لمؤسسات أكثر ذكاء (Social Media for a Smarter Enterprise)، إلى تمكين المؤسسات من الاستفادة من الإمكانات الكاملة لهذه المنصات.