مجموعة 'وينكسو' تحصل على ثلاث شهادات للجودة من طرف الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب

رام الله - دنيا الوطن
حصلت مجموعة 'وينكسو' الرائدة في توزيع المنتجات النفطية بالمغرب على ثلاث شهادات للجودة من طرف الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب و ذلك كمكافأة عن التزاماتها تجاه خدمة الزبناء المغاربة. إذ تم منح هذه الشهادات خلال حفل رسمي أُقيم بالرباط يوم الخميس 22 ماي بمقر وزارة النقل و التجهيز و اللوجيستيك.

و تتواجد محطة 'وينكسو' المُتوّجة بالطريق السيار الرابط بين مراكش و الدار البيضاء. علامات الجودة الثلاث التي تم منحها هي كالتالي:

·        شهادة النظافة و السلامة: تهم المراحيض و الفضاءات الخارجية و الداخلية للمحطة (المطعم، المقهى، المتجر) و كذا صحة و سلامة المنتجات الغذائية و سلامة منطقة الخدمة.

·        شهادة خدمة العربات: تهم الالتزامات المرتبطة بخدمة العربات لاسيما سهولة و توفّر الخدمات و كذا استقبال و سرعة خدمة العربات.

·        شهادة خدمة المستعمل: تصف الالتزامات التي تهم الولوج للخدمة و الاستقبال و سرعة الخدمة وكذا تعدّد المنتجات و الخدمات و الأسعار. تضم هذه الشهادة كذلك الاستماع للزبون فيما يخص الاقتراحات و الشكايات. 

تم منح هذه الشهادات خلال عملية افتحاص قامت بها الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب بكل محطات الخدمة بالمغرب، حيث تهدف هذه الخطوة إلى توضيحالخدمات الواجب توفيرها للزبناء بما في ذلك توفر الخدمة و احترافيتها و جودتها.

و تأتي هذه الجوائز بعد أربعة شهور فقط من دخول 'وينكسو' السوق المغربي و تحديدا في فبراير 2014، و بعد أسبوع فقط من تجديد شهادة Iso 9001  نسخة 2008 عن خدمات التشحيم.