الجامعة العربية الامريكية تعقد ورشة حول أدوات قياس الجودة

رام الله - دنيا الوطن
عقد مكتب نائب رئيس الجامعة العربية الامريكية لشؤون التخطيط والتطوير ورشة لأعضاء الهيئة التدريسية حول أدوات قياس الجودة، وتحديد المشكلات، وتحسين المخرجات، قدمها خبير واستاذ الإحصاء في قسم الرياضيات في الجامعة الدكتور الياس ضبيط.

افتتح الورشة، مساعد نائب رئيس الجامعة لشؤون التخطيط والتطوير الدكتورة رولا جاد الله بكلمة اكدت فيها على اهمية هذه الدورات، من اجل تعزيز مهارات أعضاء الهيئة التدريسية، واطلاعهم على أهمية الجودة وأدوات القياس، خاصة بعد ان حصلت الجامعة على شهادة المواصفات العالمية في الجودة والنوعية "الايزو" كأول جامعة فلسطينية تحقق هذا الانجاز.

وخلال الورشة عرف الدكتور ضبيط الجودة بمفهومها الحديث، وطرق قياسها، والأدوات المستخدمة، ومدى ملائمتها لأهداف وسياسات المؤسسة، وكيف تنعكس على اداء خريجي الجامعة إيجابا، وناقش قياس مدى الارتباط الوثيق للخدمات مع معايير محددة للجودة.

كما بين ان استخدام الاساليب الاحصائية يساعد على فهم المتغيرات وبالتالي مساعدة المنشآت والمؤسسات على حل المشكلات ووضع الحلول المناسبة وتحسين الفاعلية والمردود.