اختتام دورة لتدريب مدراء فنادق كربلاء على الانظمة الحديثة في ادارة الفنادق

رام الله - دنيا الوطن
اختتم برنامج ( فرص ) وشركة الغد للتدريب وتشغيل الايدي العاملة دورة تدريبية لأصحاب ومدراء فنادق محافظة كربلاء حول الانظمة الحديثة في ادارة الفنادق برعاية غرفة تجارة كربلاء .

وقال عامر العكايشي مدرب الدورة و المدير العام لشركة الغد للتدريب وتشغيل الايدي العاملة " من اجل تطوير القطاع السياحي في محافظة كربلاء وخصوصا قطاع الفنادق , بادر برنامج فرص وشركتنا ( شركة الغد للتدريب وتشغيل الايدي العاملة ) ببرنامج متكامل لتطوير العاملين في الفنادق من اجل تمكين العاملين ورفدهم بالمعلومات والمهارات الاساسية والاحترافية في الخدمة الفندقية " .

واضاف " واول خطوات البرنامج اقامت دورة تدريبية لمدراء واصحاب الفنادق في محافظة كربلاء على الانظمة الحديثة في ادارة الفنادق واقيمت على قاعة غرفة تجارة كربلاء واستمرت الدورة ليومين متتالين " .

واوضح العكايشي ان " الدورة تضمنت العديد من المحاور , ففي اليوم الاول تم التدريب على ( نظام ادارة الفنادق ) و ( عملية الادارة ) و ( النظام المتكامل لادارة الفنادق ) و ( مهارات مدير الفندق ) و ( مهارات ادارة الوقت ) و ( مهمة ادارة الوقت ) , وفي اليوم الثاني تم التدريب علي ( خدمة العميل ورضا العميل ) و ( مبادئ خدمة العميل الجيدة ) و ( اهمية ارضاء العميل ) و ( وقواعد ارضاء العملاء ) و ( لغة الجسد ) و ( حل مشكلة النزلاء ) " .

وبين المدير العام لشركة الغد للتدريب وتشغيل الايدي العاملة بان
" المرحلة القابلة ستشهد البدء ببرنامج متكامل لتدريب العاملين في الفنادق ممن يعملون في الاستقبال و العلاقات العامة و الادارة و المالية و خدمة الغرف وغيرها من الاقسام وقطاعات العمل الفندقي " .