ثقافة الابتكار في الشرق الأوسط جيدة وتنبض بالحياة

رام الله - دنيا الوطن
أظهر استطلاع "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" الذي أجراه مؤخراً موقع بيت. كوم، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، أن الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تقدّر الابتكار وتشجع العملاء على المشاركة في استراتيجيات الابتكار.

 

وقال سبعة من أصل عشرة مشاركين (69,4%) أن شركاتهم تعمل على التحديث المتواصل لخدماتها بشكل يتماشى مع الشركات الأخرى في مجال عملها، وهي تتبنى أفضل الممارسات. وأوضح الأغلبية (82,9%) أن شركاتهم تطبّق استراتيجيات ابتكار طويلة الأمد أكثر من تلك القصيرة الأمد، والتي، بحسب 63,8% من المشاركين، أدت إلى تجاوز أداء الشركات الأخرى الإبتكارية في مجال العمل عينه. وقال 61,8% أيضاً أن الابتكارات التي تم تنفيذها في شركاتهم أدت الى  أداء مالي أفضل.

 

أما في ما يتعلق بحلول المشاكل، فقد أشار 81,1% من المهنيين الى أن طرح الأفكار الجديدة أمر مرحب به، والتواصل مع الأقسام الأخرى للحصول على المساعدة هو أيضاً أمر يحظى بالتشجيع ضمن الشركة. ويقول 97,2% من المشاركين أن شركاتهم تشرك العملاء في عمليات الابتكار من خلال طلب آرائهم وتعليقاتهم. الأمر الذي يعدّ عاملاً مساعداً بالنسبة إلى 68% من المشاركين الذي أوضحوا أن شركاتهم مبتكرة في نظر عملائها.

 

وفي هذا السياق يقول سهيل مصري، نائب الرئيس للمبيعات في بيت. كوم: "هناك من دون شك قيمة عالية للابتكار في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بحسب ما أوضحه المشاركون في استطلاعنا. ويبدو أن هناك تأكيداً قوياً على تشجيع الموظفين ليكونوا جزءاً من عملية الابتكار، ما يجعل الإبداع موهبة هامة يجب على المتخصصين صقلها. ويعتبر الابتكار في بيت.كوم قيمة أساسية، ونعمل على تشجيع المتخصصين في بيت.كوم وتمكينهم للتفكير خارج الحدود التقليدية، لاقتراح أشياء جديدة واستكشاف حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء والعائد الاستثماري. من المهم للشركات أن تبني ثقافة تعزز الابتكار وتكافؤه، وتحصل الشركات على العديد من الفوائد عندما تمنح موظفيها الحرية، والأدوات، والتشجيع، والمرونة اللازمة لطرح أسئلة جديدة، والبحث عن إجابات جديدة، واختبار طرق وأساليب جديدة".

 

ويشير أغلب المشاركون في استطلاع الابتكار من بيت.كوم (76,8%) إلى أن قادة الشركات، في معظمهم، مستعدون لاستبدال منتجات حالية بمنتجات جديدة أفضل. ويقول ثمانية من أصل عشرة (78,3%) من المهنيين أنه يتم تشجيع الأفكار الجديدة وتجربتها، مع تسخير وقت كاف للأشخاص للتفكير بالأفكار والفرص الجديدة واستكشافها (بحسب 49,3%). وتحظى هذه الأفكار الجديدة بالتقدير والمكافأة إلى حد كبير بحسب 43,5% من المشاركين، مع إشارة 34,8% إلى أنهم يحظون بالتقدير "أحياناً" على مساهماتهم في مجال الابتكار.

 

وتابع مصري في قوله: "لتتمكن شركة ما من اختبار الابتكار على الشكل الأمثل، ولتتمكن ثقافة الابتكار من التدفق بشكل انسيابي ضمن الشركة، تبرز الحاجة إلى وضع تركيز أساسي على تقدير الموظفين. وبعيداً عن الرواتب والمكافآت والزيادات، فإن تقدير الموظفين بالدعم الشفهي عبر التقييم الرسمي وغير الرسمي، والالتزام بتقديم آراء بناءة، يمكن أن يعزَز الابتكار بشكل كبير على المدى الطويل".

 

تم جمع بيانات الاستطلاع الذي أجراه بيت.كوم حول "الابتكار في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" عبر الإنترنت في الفترة الممتدة ما بين 18 نوفمبر حتى 30 ديسمبر 2013، بمشاركة 6,268 شخص من الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وقطر، وعُمان، والبحرين، ولبنان، وسوريا، والأردن، والجزائر، والمغرب وتونس.