"أكور" تطلق النسخة العربية لموقعها الإلكتروني Accorhotels.com المخصّصة بالكامل للعملاء في منطقة الشرق الأوسط

رام الله - دنيا الوطن
تواصل مجموعة "أكور" الفندقية من خلال موقعها الإلكتروني Accorhotels.com، الخاص بالحجوزات عبر شبكة الإنترنت لعلاماتها الفندقية المتعدّدة، عملية التطوّر المستمر والتكيّف مع الأسواق التي تشهد مستويات نمو عالية. وأصبح الآن هذا الموقع متوفراً باللغة العربية ويتيح خيار استخدام 31 نسخة مختلفة متطابقة جغرافياً مع المنطقة المتوفرة فيها وعبر 16 لغة هي: الإنكليزية، الفرنسية، الألمانية، الهولندية، الإسبانية، اليابانية، الإيطالية، البرتغالية، البرازيلية – البرتغالية، الكورية، الصينية، التركية، الإندونيسية، الروسية، البولندية والآن حديثاً اللغة العربية.

وقال جان – لوك كريتيان، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات والتوزيع في مجموعة "أكور"بهذه المناسبة:تعمل "أكور" بقوّة على تعزيز مكانتها والاستثمار في إستراتيجيتها الرقمية من أجل ابتكار علاقة دائمة ومباشرة وتفاعلية مع الضيوف. ويشكّل موقع Accorhotels.com العنصر الأبرز ضمن نظامنا البيئي الرقمي. ومن خلال إطلاق النسخة العربية، فإن "أكور" تؤكّد على مركزها الرائد في مجال الابتكار.

ويتميّز الشرق الأوسط والمملكة العربية السعوديةبكونهما أسواقاً خارجية مهمّة لدى "أكور" التي تُعدّ رائدة في المنطقة وتتبنى خطّة توسّع قوية في المدى المنظور. وهذا الأمر أدّى إلى ضرورة تطوير موقع إلكتروني باللغة العربية لكي تكون "أكور"على اتصال قريب مع ضيوفها الذين يتحدثون اللغة العربية  لتُعزّز علاقاتها الإقليمية الداخلية في المنطقة.

وتُعتبَر العربية خامس أكثر لغة مستخدَمة في العالم وهي اللغة الرسمية لأكثر من 20 دولة  تعُدّ حوالي 422 مليون شخص ينطقون بهاوفقاً لأرقام "منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة"(UNESCO). ومن شأن ابتكار نسخة عربية للموقع إتاحة الفرصة لمجموعة "أكور"  للوصول بسهولة أكبر إلى هذه الأسواق المهمّة التي تتميّز بالعديد من فرص الأعمال البارزة فيما يتعلّق بالسفر الداخلي والخارجي.

ويذكر أن حجم السفر الخارجي من منطقة الشرق الأوسط، تضاعف أكثر من أربع مرّات خلال السنوات العشرين الماضية وفقاً لمنظّمة السياحة العالمية (UNWTO).

تُعدّ "أكور" رائدة في الشرق الأوسط حيث يوجد لديها 62 فندقاً (15093غرفة فندقية) ضمن 7 علامات تجارية، بدءاً من الفنادق الاقتصادية وصولاً إلى الفاخرة، وذلك في 10 دولة، وبوجود 30 فندقاً تضم أكثر من 7 آلاف غرفة قيد الإنشاء حالياً، فإن الشركة تؤكّد على التزامها بتحقيق هدفها المتمثّل بتشغيل 100 فندق (25 ألف غرفة فندقية) حتى العام 2016 في أنحاء منطقة الشرق الأوسط.

من جهته، شرحكريستوف لانديه، المدير العام لـ"أكور الشرق الأوسط"، التحدّي الإستراتيجي بالنسبة لـ"أكور" في هذا المجال، حيث قال: "إن الترجمة العربية لموقع Accorhotels.com تتماشى مع عملية التطوّر الديناميكية التي تشهدها "أكور" وقنوات التوزيع لديها. وبفضل النسخة الجديدة لموقع إجراء الحجوزات، تستطيع "أكور" أن تزيد من مستويات اختراقها للأسواق وتعزيز تواجدها في منطقة الشرق الأوسط إضافة إلى بقية الدول المتحدّثة باللغة العربية للتمكّن من الترويج لفنادقها وبيع منتجاتها وخدماتها محلياً بشكل أسهل".

وسوف تتيح الواجهة العربية الجديدة من موقع Accorhotels.comللمجموعة تقديم رزمة من العروضات والخدمات التي تكون ملائمة أكثر لعملائها. وسيتم تحديث الصفحة الرئيسة من الموقع، إضافة إلى محرّك الحجوزات وصفحة المعلومات والحقائق عن الفنادق وغيرها من الأمور الأخرى، بشكل خاص باللغة العربية. وستقوم "أكور" أيضاً بإنشاء مراكز اتصال متخصّصة باللغة العربية بهدف مساعدة العملاء أثناء قيامهم بعملية الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت.

و"أكور" هي من ضمن الشركات الرائدة التي يوجد لديها موقعً إلكتروني خاصً باللغة العربية مطابقاً للمنطقة الجغرافية على المستوى الإقليمي. وعلّق رومان رولو، نائب الرئيس الأول للتجارة الإلكترونية في مجموعة "أكور" على الإنجاز المتميّز بإطلاق النسخة العربية من موقع Accorhotels.com، بالقول: "إن إطلاق النسخة العربية من موقع Accorhotels.com شكّل تحدّياً تقنياً بالنسبة لنا. وكان علينا الإبقاء على أداة بسيطة وفعّالة لإجراء الحجوزات على الرغم من حصول تغييرات في أسلوب العرض والحجز للتوافق مع طريقة العمل محلياً بحيث تم تكييف هذه العملية باللغة العربية. وموقع Accorhotels.com الذي يتم الدخول إليه من مختلف أرجاء العالم يجب أن يتناسب مع متطلّبات هذه المنطقة. وبالتالي، تمحور الهدف بشكل أساسحول توفير تجربة للعملاء تنسجم تماماً مع الهويات الثقافية المحلية في الشرق الأوسط، وهو ما سوف يساعدنا على توسيع نطاق مبيعاتنا المحلية عبر Accorhotels.com  بنسبة تفوق 50 في المئة خلال العام 2014".