سولوشنز ميدل إيست تنال صفة مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة من سيتريكس

رام الله - دنيا الوطن
حازت "سولوشنز ميدل إيست" (Solutions Middle East)، المزوّد الرائد لحلول الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط، مؤخراً على صفة "مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة" من قبل "سيتريكس" (Citrix)، الشركة الرائدة في توفير حلول الحوسبة الافتراضية. وتأتي هذه الخطوة لتضع "سولوشنز ميدل إيست" في الصدارة باعتبارها أول شركة تحظى بصفة "مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة" في منطقة الشرق الأوسط.

وتعد الدرجة البلاتينية أعلى مستوى ضمن برنامج "سيتريكس" العالمي لمستشاري الحلول التقنية المتقدمة، حيث تستند إلى مجموعة متكاملة وشاملة من المعايير الصارمة. وتعتمد "سيتريكس" برنامج شراكة متعدد المستويات تم إعداه بشكل خاص للموزّعين ومكاملي الأنظمة وتجار البرمجيات والمستشارين، في خطوة تهدف إلى تقديم الدعم الكامل لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء بأفضل الطرق الممكنة.

ويتم منح صفة "مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة" للشركات التي حققت تميزاً واضحاً في مجال تلبية المتطلبات التجارية والتقنية والمتطلبات المتعلقة بإدارة الموارد ودعم العملاء بالشكل الأمثل. وخضعت "سولوشنز ميدل إيست" لبرنامج تقييم صارم مكون من مراحل وذلك لضمان توافر الخبرة العالية والالتزام المطلق بالمحفظة الواسعة من منتجات "سيتريكس" وتحديد مدى تطبيق الممارسات المعمول بها من قبلها والتي تخدم أكثر من 1000 عميل في مختلف أنحاء المنطقة، فضلاً عن التأكد من وجود أكبر عدد ممكن من المهندسين المعتمدين من قبل "سيتريكس" لإدارة المنتجات التقنية، والتحقق من القدرة على توفير الخدمات الاستشارية المتعلقة بالمحاكاة الافتراضية وتقديم "اتفاقيات مستوى الخدمة" (SLAs) للعملاء بصورة منتظمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

ونجحت "سولوشنز ميدل إيست"، منذ تأسيسها في العام 1996، في تبوء مكانة متميزة باعتبارها مزوّداً رائداً لحلول الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات ذات القيمة المضافة في منطقة الشرق الأوسط. ويستند نطاق عمل الشركة إلى توفير أفضل المنتجات التقنية المتطورة على مستوى كافة خطوط الإنتاج، وهي تمثل عدداً من أهم الأسماء الرائدة في عالم تكنولوجيا المعلومات ضمن الأسواق الإقليمية، حيث تعتبر الموزع المعتمد لحلول المحاكاة الافتراضية و حلول الشبكات التي تقدمها "سيتريكس" على مستوى المنطقة.

وتعليقاً على الإنجاز الجديد، قال شيخ أشفاق علي، مدير عام "سولوشنز ميدل إيست": "يشرفنا الحصول على صفة "مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة" من قبل "سيتريكس". ومما لا شك فيه بأّنّ الوصول إلى أعلى مستوى من الشراكة الاستراتيجية مع شركة عالمية رائدة ومرموقة مثل "سيتريكس" يمثل إنجازاً جديداً نفخر به في "سولوشنز ميدل إيست"، لا سيّما وأنه يحظى بأهمية استراتيجية خاصة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهند. وتتمحور فلسفتنا المؤسسية حول توفير أفضل الخدمات والحلول التقنية المتقدمة لقاعدتنا المتنامية من العملاء. ويأتي الإنجاز الجديد بمثابة تقدير لمسيرتنا الحافلة بالتميز في تلبية احتياجات عملائنا ضمن السوق الإقليمية، ونتطلع إلى مواصلة العمل لتحقيق المزيد من النجاح الذي يتجاوز توقعات العملاء وتوقعات "سيتريكس" أيضا." ونقوم من جهتنا بخدمة أكثر من 2,500 عميل في مختلف أنحاء المنطقة إلى جانب المئات من عملاء "سيتريكس".

من جانبه، قال نعمان قادر، مدير قنوات التوزيع في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في "سيتريكس": "نحرص على العمل عن قرب مع كافة شركائنا الاستراتيجيين في سبيل توفير أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. وتأتي درجة "مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة" بمثابة مبادرة رائدة لتقدير الشركات التي حققت نجاحاً لافتاً على صعيد إظهار أعلى مستويات الالتزام المهني والخبرة التقنية وخدمة العملاء. ويسرنا حصول "سولوشنز ميدل إيست" على هذه الدرجة لتكون بذلك الشركة الأولى التي تفوز بها على مستوى المنطقة."