أسكوم تقدّم نهجاً جديداً في مجال إرسال فرق الاستجابة للطوارئ

رام الله - دنيا الوطن
تعدّ الاستجابة لحالات الطوارئ في المستشفى مهمة معقدة للغاية، تشمل عدة أفراد في الفريق ذاته يعملون تحت ضغط الوقت الشديد. وللأسف، فإن احتمال الخطأ موجود دائماً،  خاصة إن دعت الحاجة إلى التدخل اليدوي لحشد فرق الاستجابة للطوارئ بشكل سريع. وتتطلب عمليات تحسين زمن الاستجابة والتنسيق بين أفراد الفريق الواحد مقاربة آلية. لهذه الغاية، قامت شركة "أسكوم وايرلس سوليوشنز" بتقديم نظام "يونايت ألارم إيجانت"، وهو تطبيق برنامج لإدارة وإرسال فرق الاستجابة للطوارئ في المستشفيات.

ويعتمد حل "يونايت ألارم إيجانت" المقدّم من "اسكوم" على وظائف متقدمة بما في ذلك الرسائل الآلية الفورية، وتعقّب فريق الاستجابة وسلاسل تصعيد الانذارات المحددة مسبقاً. وعندما تحدث حالة طوارئ، يبعث نظام "يونايت ألارم إيجانت" رسائل تنبيه إلى أعضاء فريق الطوارئ ذات الصلة، ويقوم بحشد الموارد بسرعة. كما يتم إرسال رسائل التنبيه مباشرة إلى الجوال الخاص بأعضاء الفريق، يحتوي على تعليمات دقيقة بشأن الوجهة التي ينبغي عليهم التوجه إليها والأدوات التي يتعين عليهم اصطحابها معهم.

وحالما يتم توجيه رسائل التنبيه إلى أعضاء فريق الاستجابة المناسبين، تقوم خاصيّة تعقّب الاستجابة الآلية بضمان حصول رد فعل أو تصعيد سريعين. وإن انتهى وقت رسالة التنبيه بسبب عدم الاستجابة أو عدم قدرة أحد أعضاء الفريق على الاستجابة، يقوم نظام "يونايت ألارم إيجانت"  بسرعة بإرسال رسالة تنبيه جديدة إلى فريق الدعم الاحتياطي. هذا وتساعد إجراءات التصعيد المحددة مسبقاً على تقليل الوقت الضائع مدة وخطر حصول الأخطاء البشرية. وكإجراء وقائي إضافي، يمكنأن يقوم لموظف برصد رسائل الاستجابة الى التنبيهات وعملية التصعيد.

وقال دان ألين، مدير تسويق منتجات "يونايت" لدى "أسكوم وايرلس سوليوشنز" في هذا السياق: "يعدّ التقليل من إمكانية حصول الآثار الجانبية وضمان سلامة المريض أمراً بالغ الأهمية عندما تتفاعل المستشفيات مع الأحداث مثل الإصابات الحادة أو السكتة القلبية. ويوّفر حل ‘يونايت ألارم إيجانت’ الوسيلة المناسبة لإيفاد الموارد الماهرة إلى الموقع بسرعة والحد من خطر ارتكاب الأخطاء".

وتعتبر "أسكوم" المزود الوحيد الذي يمكن أن يوّفر التكامل الذكي، وخدمات التنبيه/التراسل المتقدمة، وإدارة النظام والهواتف اللاسلكية في الموقع ضمن حزمة قوية واحدة.