الشباب والرياضة تنظم ورشة عمل بعنوان "التميز المؤسسي"

غزة - دنيا الوطن
نظمت الإدارة العامة للتدريب في وزارة الشباب والرياضة والثقافة بالتنسيق مع مركز "كرير" للتنمية والتطوير الإداري ورشة عمل بعنوان "التميز المؤسسي" في قاعة النادي الوزارة, اليوم، وبحضور المدراء العامين والمكلفون بالإدارات العامة والدوائر بالوزارة .

وهدفت الورشة إلى السعي للارتقاء ورفع كفاءة الموارد البشرية وتطوير قدرات الموظفين وتزويدهم بالمعرفة التي تمكنهم من القيام بأعباء وظائفهم.

وتحدث الدكتور وجدي أبو شباب – مدير مركز كرير للتنمية والتطوير, عن ثقافة التميز وأهدافه وأهم سمات المنظمات المتميزة، ومقومات تطوير الأداء المؤسسي، بالإضافة إلى نموذج التميز المؤسسي.

واستعرض أبو شباب نموذج التميز الأوروبي لعام 2012 المتضمن تسعة معايير مفصلاً المعيار السادس وهو التميز في خدمة المتعاملين، وأشار إلى أمثلة عملية واقعية من بعض دول الخليج مركزاً على مملكة البحرين التي سخرت قدراتها ومواردها لتحقيق أهدافها وتميزها حسب إستراتيجية واضحة.

وقام المدرب أبو شباب بتطبيق عملي على وزارة الشباب والرياضة والثقافة في غزة لتوضيح أهداف وسمات ثقافة التميز لتوثيق التميز بالوزارة، وإبراز أماكن التميز، والعمل على التحسين المستمر لإرضاء المجتمع ومتلقي الخدمة.