غارتنر تتوقع وصول حجم الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى 3.8 تريليون دولار أمريكي في عام 2013

دبي - دنيا الوطن
جمال المجايدة
كشفت مؤسسة غارتنر في أحدث توقعاتها أن إجمالي حجم الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات سيصل إلى 3.8 تريليون دولار أمريكي في عام 2013، بزيادة نسبتها 4.1 بالمائة عن حجم الإنفاق الذي بلغ 3.6 تريليون دولار أمريكي في عام 2012، مشيرة إلى أن تأثيرات العملة أقل وضوحاً خلال ربع السنة الحالي مع نمو بنسبة 4 بالمائة في توقعات الدولار الثابتة لعام 2013.

وتعتبر التوقعات التي تعدها مؤسسة غارتنر عن حجم الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات المؤشر الرئيسي لتوجهات التكنولوجيا الرئيسية في مختلف أسواق الأجهزة والبرامج وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ومنذ أكثر من عقد من الزمان، والمسؤولون التنفيذيون في مجال تكنولوجيا المعلومات والأعمال التجارية على مستوى العالم يستخدمون تلك التقارير ربع السنوية المرتقبة للتعرف على فرص وتحديات السوق، حيث يبنون عليها قراراتهم التجارية الهامة وفق منهجيات مجربة وليس مجرد تخمينات.

وفي هذا الصدد، قال ريتشارد جوردون، نائب الرئيس التنفيذي في مؤسسة غارتنر: "رغم نجاح الولايات المتحدة في تجنب الانهيار المالي بالفعل، لكن يبدو أن المصادرة اللاحقة، إضافة إلى ارتفاع عبء الدين القبرصي، لم تحقق أي فائدة، كما أنا التوجهات القلقة للتجاريين والمستهلكين مستمرة في معظم أنحاء العالم. ومع ذلك، من المتوقع أن تكون الصدمات الجديدة قصيرة الأجل، ورغم أنها قد توقف مؤقتاً الإنفاق الحذر في هذا المسار، فإن مبادرات تكنولوجيا المعلومات الإستراتيجية ستستمر".

ومن المتوقع أن يصل حجم الإنفاق العالمي على الأجهزة (والتي تتضمن أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والأجهزة اللوحية، والهواتف الجوالة والطابعات) إلى 718 مليار دولار أمريكي في عام 2013، بزيادة نسبتها 7.9 بالمائة عن عام 2012 (انظر الجدول 1). ورغم ثبات الإنفاق على أجهزة الكمبيوتر الشخصية والانخفاض المتواضع في الإنفاق على الطابعات، فإن ازدهاراً قصير الأجل في الإنفاق على الهواتف الجوالة الممتازة قد يؤدي إلى مراجعة تصاعدية في نمو قطاع الأجهزة لعام 2013 مقارنة بالتوقعات السابقة لمؤسسة غارتنر، والتي أشارت إلى نسبة 6.3 بالمائة.

الجدول 1. توقعات الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات (مليار دولار أمريكي)

	إنفاق 2012	نمو 2012 (%)	إنفاق 2013	نمو 2013 (%)	إنفاق 2014	نمو 2014 (%)
الأجهزة	665	9.0	718	7.9	758	5.7
أنظمة مراكز البيانات	141	1.9	146	3.7	152	4.0
برامج المؤسسات	279	3.5	297	6.4	316	6.7
خدمات تكنولوجيا المعلومات	878	1.5	918	4.5	963	4.9
خدمات الاتصالات	1,655	-0.4	1,688	2.0	1,728	2.4
إجمالي تكنولوجيا المعلومات	3,618	2.1	3,766	4.1	3,917	4.0

من جانبه، قال جون لافلوك، نائب الرئيس لشؤون الأبحاث في مؤسسة غارتنر: "إن معدلات النمو العالمية الثابتة تخفي وراءها الكثير من الاضطرابات. وتعمل ’القوى المترابطة‘ Nexus of Forces – الاجتماعية، والمتنقلة، والإنترنت والمعلومات – على إعادة تشكيل أنماط الإنفاق عبر كافة قطاعات تكنولوجيا المعلومات التي تقوم غارتنر بإعداد التوقعات بشأنها. وسوف يستمر المستهلكون والمؤسسات في شراء مزيج من منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات؛ ولن يختفي أي شيء كلياً. ومع ذلك، يشهد معدل هذا المزيج تغيرات كبيرة، وسوف يبرز فائزون وخاسرون على مدار الثلاث إلى خمس سنوات القادمة، في الوقت الذي نرى فيه ما يبدو وكأنه تحول من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى الهواتف الجوالة، ومن أجهزة الخوادم إلى التخزين، ومن البرامج المرخصة إلى الحوسبة السحابية، أو التحول في اتصالات الصوت والبيانات من الثابت إلى المتنقل".

وتشير التوقعات في الرؤية المستقبلية لعام 2013 إلى أن الإنفاق على أنظمة مراكز البيانات سينمو بنسبة 3.7 بالمائة في عام 2013، ما يمثل انخفاضاً بنسبة 0.7 عن التوقعات السابقة لمؤسسة غارتنر. ويعزى هذا الانخفاض بشكل رئيسي إلى انخفاض التوقعات قريبة الأمد بشأن الإنفاق على وسائط التخزين الخارجية والمشروعات في منطقة أوروبا والشرق والأوسط وأفريقيا المضطربة اقتصادياً.

كما يتوقع أن يبلغ إجمالي الإنفاق على برامج المؤسسات على مستوى العالم 297 مليار دولار أمريكي في عام 2013، بزيادة نسبتها 6.4 بالمائة عن عام 2012. ورغم محافظة نمو هذا القطاع على معدلاته في التوقعات السابقة لمؤسسة غارتنر، إلا أن ذلك لا يعكس تماماً وجود تغييرات كبيرة على مستوى السوق، فهناك توقعات بنمو أكبر لأنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS)، وأدوات تكامل البيانات وإدارة سلسلة التوريد التي تعوض توقعات النمو الأقل لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات وبرامج أنظمة التشغيل.

ومع بقاء النظرة المستقبلية لخدمات تكنولوجيا المعلومات على حالها نسبياً منذ الربع الأخير، فإن استمرار التردد بين المشترين يعزز تصاعد المنافسة وضغوط التكلفة في القطاعات المتقدمة في مجال الإسناد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات (ITO) وإعادة تخصيص الميزانية بعيدًا عن المشروعات الجديدة في مجال الاستشارات والتنفيذ.

هذا ويحافظ السوق العالمي لخدمات الاتصالات على مكانته كأضخم أسواق تكنولوجيا المعلومات من حيث الإنفاق، وسيبقى إلى حد كبير ثابتاً طوال السنوات العديدة القادمة، في حين سيترافق انخفاض الإنفاق على الخدمات الصوتية مع نمو قوي في الإنفاق على خدمات البيانات الجوالة.

وسيتم توفير تحليل أكثر تفصيلاً حول مستقبل صناعة تكنولوجيا المعلومات في ندوة على الإنترنت بعنوان "توقعات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات، تحديث الربع الأول لعام 2013: تأثير القوى المترابطة على الإنفاق"، وسوف تستضيف مؤسسة غارتنر هذه الندوة المجانية عبر الإنترنت في تمام الساعة 11:00 صباحاً من يوم 2 أبريل، حيث سيناقش محللو غارتنر خلالها توجهات الإنفاق في عام 2013. للتسجيل في الندوة، يرجى زيارة الرابط: http://my.gartner.com/portal/server.pt?open=512&objID=202&mode=2&PageID=5553&resId=2359126&ref=Webinar-Calendar.

هذا وتعتمد منهجية توقعات غارتنر لحجم الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير على تحليل دقيق للمبيعات من قبل آلاف المزودين عبر المجموعة الكاملة من منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وتستخدم غارتنر تقنيات بحث أساسية، معززة بمصادر بحث ثانوية، لبناء قاعدة بيانات شاملة لحجم السوق، تستند إليها في توقعاتها. وتقدم توقعات غارتنر ربع السنوية لحجم الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات منظوراً فريداً حول الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات عبر الأجهزة والبرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتساعد هذه التقارير عملاء غارتنر على فهم التحديات والفرص المتاحة في السوق. وتتوفر أحدث التوقعات حول الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات على الرابط: http://www.gartner.com/technology/research/it-spending-forecast. ويتضمن هذا القسم الخاص بالتوقعات ربع السنوية للإنفاق على تكنولوجيا المعلومات روابط إلى أحدث تقارير الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات، وندوات الويب، ومنشورات المدونات والبيانات الصحفية.