كيف أتعامل مع ابني

أنا سيدة أعيش في بريطانيا ابني عمره سنتان ونصف مشكلته انه اذا صرخت عليه يصرخ علي بطريقة اعنف واذا ضربته يضربني أرجوكم كيف اعلمه أدب التعامل واذا تركته من غير توبيخ أخشي ان يظل هكذا وعلي فكرة اذا حاولت ان اثنيه عن شي باللين لا يستجيب أيضاً وهو في الأوقات العادية ودود ولطيف.
أفيدوني بتجاربكم
ام محمد