"مدني مكة المكرمة" يكسر حاجز الزمن بـ 3 ثوان في تلقي البلاغات هاتفياً

غزة - دنيا الوطن
استطاع الدفاع المدني في مكة المكرمة أن يختصر زمن تلقي البلاغات عن الحوادث هاتفياً، خلال موسم حج هذا العام إلى أقل من 3 ثوانٍ, عبر تطوير أنظمة الاستجابة في غرفة عمليات الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة.

واعتمدت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة في تحقيق هذا الإنجاز الذي يصل إلى كسر حاجز الزمن على مجموعة من الدراسات الميدانية، التي أجراها عدد من المختصين لإيجاد أفضل الوسائل لتلقي البلاغات، وتحريك الفرق الميدانية إلى مواقع الحوادث, وتزويدها بوصف تفصيلي دقيق لموقع الحادث وأفضل الطرق للوصول إليه.

وركزت الدراسات الميدانية على ضعف حالة التركيزعند أصحاب البلاغات عن الحوادث التي تدخل في نطاق الدفاع المدني، بسبب الهلع أوالخوف، والتي تقل بنسبة 70 %، بخلاف تلقي أكثر من بلاغ عن الحادث الواحد من خلالالأشخاص الموجودين بالقرب من موقعه.

وتم تطوير أنظمة تلقي البلاغات، بحيث يتسنى لعمليات الدفاع المدني تحديد موقع المتصل آلياً، والتحديد الدقيق لموقع الحادث عنطريق النظام البريدي "واصل" واستخدام أرقام الاشتراكات بشركة الكهرباء.

وتوجت جهود الدفاع المدني في اختصار زمن تلقي البلاغات بنظام الربط الإلكتروني للمنشآت الحيوية بعمليات الدفاع المدني، عن طريق أبراج خاصة تعمل بتقنية "إنتل نت" الذي يتم تشغيله تجريبياً في حج هذاالعام.

ويتيح هذا النظام لعمليات الدفاع المدني متابعة أنظمة إنذار الحرائق والإطفاء والسلامة، ومراقبة مستوى مياه خزانات الحرائق وأنظمة المصاعد في هذه المنشآت, واستشعار الحوادث آلياً فور وقوعها من خلال تلقي الإنذار المبكر عنها, وهو الأمر الذي يعني اختصار زمن تلقي البلاغ إلى أقل من 3 ثوانٍ.