دبي:مطارات دبي تنظم يوما لرعاية المتعاملين

تابعنا أيضا عبر تويتر @alwatanvoice

دبي - دنيا الوطن
تنظم مطارات دبي غدا يوما رمزيا لخدمة ورعاية المتعاملين والتعرف على احتياجاتهم في صالتي القادمين والمغادرين في المبنى 3 بمطار دبي الدولي.

يهدف هذا اليوم الذي يقام بالتزامن مع فعاليات الأسبوع الدولي لخدمة العملاء في الفترة من 3 إلى 6 أكتوبر في العاصمة ابوظبي إلى إبراز مدى اهتمام مطار دبي بمختلف شرائح المتعاملين كخطوة على طريق التميز الذي ترفعه دبي شعارا لها .

ويحضر فعاليات هذا اليوم عدد من كبار الضباط من إدارات الشرطة والإقامة والجمارك إلى جانب كبار المسئولين في مطارات دبي.

وأكد ماجد الجوكر نائب الرئيس وحدة العمليات في مطارات دبي أن تنظيم هذا اليوم هو تنفيذ عملي لتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات بضرورة الارتقاء الدائم بمستوى الخدمات التي تقدمها صناعة الطيران في دبي للمسافرين وشركات الطيران وبقية شرائح المتعاملين .

وقال " يحظى المسافرون بأولوية مطلقة وهناك مئات الموظفين في الخطوط الأمامية بالإضافة إلى لجان وفرق عمل متعددة تم تشكيلها لرعاية العملاء كما قمنا بخطوات واسعة للاستجابة لمتطلبات عملائنا إضافة إلى أن التميز هو جزء من ثقافتنا ونحن حريصون على التفاعل الجاد مع كل ما من شأنه تعزيز سمعة مطار دبي الدولي محليا ودوليا ".

وأضاف أن التميز في الخدمة هو نتاج عمل جميع الجهات العاملة في المطار خاصة موظفي الخطوط الأمامية من مختلف الجهات العاملة وهو مناسبة لكي نقول لهم شكرا على أدائهم وتفانيهم في العمل وفي الوقت نفسه أن نشكر المسافرين على ثقتهم والتعرف على احتياجاتهم.

وتقوم مطارات دبي برعاية ودعم الأسبوع الدولي لخدمة العملاء الذي ينظمه المركز الدولي لخدمة العملاء وتستضيفه أبوظبي إيمانا منها بأهمية هذا الحدث وقدرته على تسليط الأضواء على ضرورة تفاعل الجميع من اجل خدمة أفضل للعميل.

يذكر أن مطار دبي الدولي حصل على عشرات الجوائز في مجال رضا المسافرين من جهات دولية متعددة.