مجموعة سويتبيم يكشف عن ارتفاع متوقع في عوائد فنادق دبي مع اعتدال درجات الحرارة

رام الله - دنيا الوطن
  كشف بحث صادر عن مجموعة سويتبيم، الشركة الرائدة المتخصصة في التسويق الفردي لنزلاء الفنادق والمنتجعات الفخمة، عن ارتفاع متوقع في عوائد فنادق دبي خلال شهري نوفمبر وديسمبر 2014 مع اعتدال الطقس ووصول درجات الحرارة لأفضل معدلاتها في دبي وهي  25.9 درجة مئوية بنسبة رطوبة 55.1%.

وباستخدام أدوات تحليل البيانات الخاصة بأنماط إنفاق نزلاء الفنادق، أظهر بحث مجموعة سويتبيم قدرة الفنادق على زيادة الإنفاق الداخلي  بمعدل 37% خلال فترات الطقس المعتدل، وذلك من خلال تشخيص تواصل الفنادق مع النزلاء بشكل فردي.

 وتكشف البيانات التي أفصحت عنها المجموعة عن ارتفاع إنفاق نزلاء فنادق دبي الفخمة على المرافق المطلة على الشواطئ والمسابح  بمعدل 37% عندما تصل درجات الحرارة إلى أفضل حالاتها. وعلى العكس من ذلك، ينخفض إنفاق نزلاء فنادق دبي في هذه المرافق بمعدل 40% خلال الأيام ذات الطقس الحار في نفس الفترة، وذلك عندما تتعدى الحرارة 34 درجة مئوية.

 ومن خلال استهداف النزلاء باستخدام معلومات تلائم تفضيلات كل نزيل عبر خدمات التسويق الفردية من سويتبيم، تستطيع الفنادق تحفيز النزلاء على الإنفاق الداخلي في مرافق الفندق، عوضا عن البحث عن مرافق ترفيهية أخرى خارجه، الأمر الذي يساعد الفنادق على تحسين التواصل مع النزلاء وبالتالي زيادة معدل إنفاقهم.

وتعليقا على ذلك، قال تروي سيمون، الرئيس التنفيذي لمجموعة سويتبيم: "يعد شهري نوفمبر وديسمبر الموسم الأفضل لقدوم السياح إلى دبي، حيث يقوم مقيمو دول مجلس التعاون الخليجي وسائحو أوروبا الذين يبحثون عن شمس الشتاء الدافئة ومقيمي دولة الإمارات الذين يريدون قضاء عطلة طويلة في الدولة بالسفر الى الإمارة. وتعمل سويتبيم على الاستفادة إلى أقصى حد من الطقس الجيد عن طريق مشاركة رسائل خاصة بمرافق الفندق الخارجية والمطلة على حمامات السباحة، وذلك لزيادة الإنفاق الداخلي لنزلاء الفندق."

  وأضاف تروي: "عندما يكون الطقس جيدا، لا يقوم النزلاء بزيارة مرافق الشاطئ وحمامات السباحة فحسب، ولكنهم كذلك يطيلون فترة إقامتهم ويتناولون المزيد من الوجبات ويتمتعون بالمزيد من المرافق. وتعد هذه جميعا فرص لزيادة التواصل مع النزلاء وبالطبع رفع مستوى العوائد."

وتقدم مجموعة سويتبيم للفنادق أهم النصائح الإضافية لزيادة إنفاق النزلاء خلال هذه الفترة، ومنها:

1.      استخدام الرسائل الموجهة لتعريف النزلاء بأحوال الطقس والمرافق الخارجية المتنوعة بالفندق.

2.      زيادة الأنشطة في مرافق الشواطئ وحمامات السباحة في الفندق من خلال تخصيص المزيد من العاملين بهم لضمان تلبية رغبات النزلاء بأفضل شكل.

3.      تذكير النزلاء بتوفر مستلزمات التمتع بالمرافق الخارجية في محلات الفندق، مثل الكريم الواقي لأشعة الشمس؛ وذلك حتى لا يضطروا إلى مغادرة الفندق للحصول على هذه الأشياء.

4.      عرض خطط مسبقة التحضير على النزلاء لقضاء وقتهم ومشاركة اقتراحات حول خيارات الترفيه والمطاعم المتاحة في الفندق.

تعد مجموعة سويتبيم الخبير الرائد في مجال التسويق الخاص لنزلاء الفنادق والمنتجعات الفخمة. تعمل المجموعة، والتي تتعاون مع بعض من أرقى علامات الفنادق الفخمة حول العالم، على زيادة الإنفاق الداخلي للنزلاء من خلال خدمات ذكية منها استشارات التسويق وتحليل بيانات العملاء وخدمات التسويق الرقمي المرئي. ويتضمن عملاء مجموعة سويتبيم علامات دورشيستر، وجراند حياة وبارك حياة، وفيرمونت، ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال، وجي دبليو ماريوت، وجميرا وكمبينسكي ولو مريديان ومونتي كارلو اس بي ام وشانغريلا وذا ويستن وغيرها.